SECRETAIRE MEDICALE service Médecine / NEUROLOGIE
Référence : 2025-2040957
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Centre Hospitalier de Calais
Centre Hospitalier de Calais - Localisation : CHC CALAIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon grille statutaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Grade : Secrétaire Médicale
Pôle : Médecine
Service : Pôle Médecine NEUROLOGIE
DEFINITION DE LA FONCTION :
Assurer l’accueil téléphonique et physique des patients, des familles et des professionnels de santé, gestion administrative du dossier patient et des rendez-vous.
Référent d’un ou plusieurs praticiens tant en interne qu’en externe.
DESCRIPTION DES MISSIONS :
Missions spécifiques :
- Frappe et envoi des courriers de neurologie : consultations, hospitalisations, comptes rendus d’examens (EEG, EMG), suivi de filière post AVC
- Gérer le planning dans SILLAGE rendez-vous, des congés et absences des médecins, maîtrise de l’ouverture de plages de consultation
- Respecter les plages de consultations définies. Le temps de consultation est différent selon le motif.
- Etre l’interlocuteur privilégié du ou des médecins de rattachement
- Programmation des consultations, des suivis des examens, des suivis de filière AVC
- Assurer le suivi des Compte rendus d’Anapath
- Respecter le choix des praticiens souhaités par les patients
- Assurer le suivi des courriers
- Scannage des documents
Missions secondaires :
- Orientation des patients
- Réponse aux appels téléphoniques
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles, des partenaires, ….
- Transmissions des messages aux personnes concernées (médecins, …)
- Création, enregistrement, archivage de dossiers
- Frappe de comptes rendus avec mise à jour dans les dossiers médicaux
- Réception et tri du courrier
- Gestion des rendez-vous médicaux
- Collabore avec le cadre de santé pour les commandes des fournitures de bureau
- Gestion et réapprovisionnement régulier de la documentation : imprimés, dossiers, plaquettes…
- Garantir la confidentialité et la sécurité des informations
Profil recherché
COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS SOUHAITES / QUALITES REQUISES :
- Sens du relationnel – Ecoute – Patience- Empathie
- Sens de l’observation – Initiatives-Responsabilité
- Esprit d’équipe
- Savoir collaborer avec l’équipe pluridisciplinaire et avec l’entourage
- Polyvalence
- Disponibilité
- Vocabulaire adapté face aux différents interlocuteurs
- Capacité de distanciation face aux situations difficiles
- Sens de l’organisation et de la méthodologie
- Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
SAVOIR-FAIRE
- Identifier les besoins des patients et informer les familles
- Connaitre les outils de la bureautique
- Connaitre les règles d’archivage
- Identification des informations communicables à autrui dans le respect du secret professionnel
FORMATIONS DE BASE OBLIGATOIRES
- Formations aux outils informatiques et spécifiques de l’établissement et de la téléphonie (sillage RDV/ Dictée Numérique/ SppechmiKe)
- Formations à l’accueil
- Formation du nouvel arrivant
Formation aux gestes d’urgence - Formation à l’identito-vigilance
- Formation incendie
FORMATION CONSEILLEE :
- Accueil des patients
FORMATIONS ET INFORMATIONS GENERALES :
- Le règlement intérieur, le projet de service
- Procédure de la fiche d’événement indésirable
- Protocoles, consignes, notes de services, notes d’information, consultation boîte mail.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
La ville de Calais, 80 000 habitants, représente la 4e ville de l’ex-région Nord-Pas de Calais. Carrefour européen, la ville se situe à 30 minutes de Lille en TERGV, 1h30 de Paris en TGV, 1h30 de Londres en Eurostar, 2h de Bruxelles par la route. La bassin d’emploi compte 165 000 habitants tandis que le littoral et le parc naturel des deux caps offrent un cadre de vie agréable pour les familles.
Le Centre Hospitalier de Calais, certifié niveau A par la Haute Autorité en Santé, offre des soins de qualité reconnue dans les domaines de la médecine, de la chirurgie, de l’obstétrique, des soins de suite, de la santé mentale et de l’accompagnement des personnes âgées.
Etablissement innovant, il procède à des investissements de référence, tels que l’embryoscope dans le domaine de l’Assistance Médicale à la Procréation, une colonne 4K en chirurgie gynécologique ou la plateforme d’échanges et de partages PREDICE, en lien avec l’ARS, le Conseil Régional des Hauts de France et le FEDER. Il investit également dans la formation des futurs professionnels, en accueillant 40 internes chaque semestre, et près de 200 élèves IDE, kiné ou sages-femmes, chaque année. Partenaire des soins pour le territoire du Calaisis et référent sur des filières spécialisées (AVC, cancérologie, gynécologie, maternité), il participe au GHTde la Côte d’Opale et articule ses activités avec de nombreux acteurs de santé du Littoral. Le CH compte 200 médecins et 1900 professionnels non médicaux.
À propos de l'offre
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PRE-REQUIS OBLIGATOIRES POUR EXERCER
- Maitrise des outils informatiques (WORD, EXCEL, POWER POINT, SILLAGE), gestion des rendez-vous (SILLAGE rendez-vous), Messagerie sécurisée (APPICRYPT) .
- Gestion du parcours opératoire dans SILLAGE
- Formation initiale de secrétaire médicale (maitrise de la terminologie médicale).
ORGANISATION DU POSTE
- La secrétaire médicale est rattachée hiérarchiquement au cadre de santé du pôle et fonctionnellement au praticien et au référent métier
- Horaires de jour en semaine hors jours fériés.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Secrétaire médicale / Secrétaire médical