Secrétaire médicale Urgences

LE POSTE
Statut : Titulaire/CDI/CDD Catégorie : B / C
Organisation du travail :

- Poste à temps plein ; base 37 h30
- Amplitude horaire : travail en 12 h : amplitude d’ouverture de l’accueil 7 j/7 et 24 h/24 (7 h – 19 h et 19 h – 7 h) et amplitude d’ouverture du secrétariat du lundi au vendredi (8 h – 20 h)
- Repos variable ; travail en horaires décalés, nuits, week-ends et jours fériés
- Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l’organisation du service.
Lieu de travail : pôle Anesthésie, Réanimation, Urgences - Service des urgences
Déplacements liés à la fonction : oui q non q
Suppléance (le cas échéant) :
Position dans la structure - Relations hiérarchiques
- Cadre de santé de proximité
- Direction des Ressources Humaines personnel non médical
Position dans la structure - Relations fonctionnelles
· Partenaires internes :
Equipe paramédicale (IDE, AS, ASH, brancardier… )
SAMU – Centre 15
Praticiens du service et de l’établissement
Point d’accueil et d’encaissement
Différents services de l’établissement
Services supports (services techniques, DSI, DAM…)
· Partenaires externes :
Médecins généralistes, spécialistes et paramédicaux libéraux, prestataires de service
Ambulances privées
Sapeurs-pompiers
Organisme judiciaire
Autres établissements de santé et médico-sociaux
Services de soins externes à l’établissement
Missions du service
Le service des urgences a pour mission principale de fournir une prise en charge de toute personne nécessitant des soins urgents 24 heures sur 24 et tous les jours de l’année.
Il comprend deux secrétariats distincts :
· L’accueil des urgences
· Le secrétariat administratif avec la gestion du Service d’Hospitalisation de Courte Durée
Une mobilité est attendue sur les deux postes de travail.
L’environnement de travail, lié au contexte d’urgence, avec la sollicitation physique ou téléphonique des patients, des usagers et des professionnels de santé nécessite une capacité à résister au stress et à prioriser les actions.
Missions spécifiques du poste
· Missions principales :
ACCUEIL DES URGENCES :
§ Accueil physique des patients autonomes (piétons) et des patients transportés par un tiers (ambulances) en collaboration avec l’infirmière et le médecin d’accueil et d’orientation du service des urgences.
§ Gestion et accompagnement des familles présentes dans la salle d’attente en lien avec les équipes soignantes. Déplacement possible dans les secteurs.
§ Enregistrement informatique et constitution du dossier administratif des patients dès l’arrivée, dans le strict respect des consignes notamment d’identito-vigilance.
§ Gestion des appels téléphoniques des urgences.
SECRETARIAT ADMINISTRATIF :
§ Accueil physique et téléphonique des usagers : identification et recensement de leurs besoins et attentes.
§ Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité.
§ Gestion médico-administrative et informatique des dossiers patients.
§ Traitement