Secrétaire Service social H/F - site de Dijon – Crous de Bourgogne Franche Comté H/F
Référence : 2024-1731538
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS Bourgogne Franche-Comté
Crous de Bourgogne Franche Comté - Localisation : 6b rue recteur Marcel Bouchard 21000 DIJON
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le service social est composé de 7 assistants sociaux travaillant sous la responsabilité de la Conseillère technique, qui rend compte de l’activité du service social à la Directrice Générale du Crous. Compétent pour tous les étudiants inscrits en formation initiale des 8 départements de la Bourgogne Franche Comté, le service social concourt à la mise en œuvre des politiques sociales du Crous. Il a pour mission principale d’aider les étudiants à s’insérer au mieux dans leur parcours d’études et appréhender dans les meilleures conditions l’apprentissage de leur autonomie. Il contribue à la réduction des inégalités.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la responsable du service social, les missions sont les suivantes :
Accueil:
Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires
- Pré évaluation de la demande et orientation vers le service ou l’interlocuteur approprié
- Traitement des demandes par mails et du PFU
Secrétariat administratif:
- Gestion du courrier postal et électronique
- Gestion des RDVS en ligne : planification, suivi des agendas, annulation des rdvs en cas d’absence d’une assistante sociale
- Gestion des RDVS prioritaires
- Assurer la frappe et la mise en forme des rapports et des bordereaux d’envoi
- Mise à jour des imprimés type de demandes d’aide financière, alimentaire, hébergement d’urgence
- Préparation et suivi des commissions d’aides spécifiques dans le logiciel SAGA : aide annuelle uniquement (et aide ponctuelle en cas d’absence de l’assistante DVE du site de Besançon)
- Classement et archivage de l’ensemble des dossiers, documents et écrits professionnels relatifs à l’activité du service social (SAGA et dossiers papiers)
- Soutien à la gestion du DAE3 (possible mise en place en 2022 2023)
Profil recherché
Savoirs
- Connaissance des missions des CROUS
- Connaissance des structures de l’enseignement supérieur
- Connaissance des dispositifs d’aides aux étudiants
- Connaissance des différents partenaires extérieurs ( service médico sociaux institutionnels et associatifs)
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, messagerie, internet)
- Maîtrise du logiciel SAGA, MesRDVS, Agalé, héberg
- Capacité à travailler en équipe
Savoir-être
- Autonomie et capacité d’organisation
- Sens de l’accueil et Aisance relationnelle
- Capacité de distanciation et adaptabilité
Qui sommes-nous ?
En Bourgogne-Franche-Comté, le Centre régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) dont le siège est à Besançon est implanté sur trois sites : Dijon, Besançon et le Nord Franche-Comté (Montbéliard et Belfort) et une antenne : Le Creusot. Dans une région particulièrement dynamique, riche en établissements d’enseignement supérieur et de recherche, le Crous est au cœur même de la vie étudiante. Il a pour mission d’améliorer les conditions d’existence et d’études des étudiants, de favoriser leur épanouissement et de faciliter leur parcours vers l’autonomie et l’emploi. Il compte un effectif d’environ 600 personnels fonctionnaires et contractuels et près de 17 millions d’euros de masse salariale. Les personnels œuvrent dans différents domaines : bourses sur critères sociaux, restauration, hébergement, culture, Action sociale et fonctions supports.
À propos de l'offre
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Respect de l’éthique et de la déontologie du service social : Confidentialité des informations recueillies et traitées.
Régime indemnitaire : Groupe Rifseep 2
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Vacant à partir du 01/09/2024
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Secrétaire