Secrétariat médical - Service de radiologie F/H
Référence : APHP_2025-16032
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Saint-Louis
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSIONS GENERALES :
Assurer le secrétariat des différentes activités médicales, universitaires et de recherche des PU-PHs et des PHs du Service.
Missions permanentes :
Accueil physique et téléphonique des patients via la plateforme d'appel
Accueil physique et téléphonique des personnels de l’hôpital sollicitant des RDV pour les patients
Prise de rendez-vous à partir de demandes papier (fax, …)
Enregistrement des données patients sur informatique (identité, type d’examen)
Contrôle des données administratives des patients (logiciel Gilda ou ORBIS, pièces d'identité, Carte vitale, CMU, AME, justificatifs de domicile)
Création d’IPP dans ORBIS
Saisie des rendez-vous sur outil informatique (ORBIS, QDOC, QPLANNER…)
Information des patients et des prescripteurs sur les modalités de préparation, sur le déroulement des examens et les formalités administratives, selon documents d’information disponibles dans le service
Contrôle des contre-indications afférentes à certains examens (données biologiques, affections, pathologies connues, IRM) selon protocoles en vigueur dans le service
Edition des convocations et protocoles de préparation
Confirmation des rendez-vous
Missions ponctuelles ou spécifiques :
Assurer l’accueil et l’information des patients et des personnes se présentant dans le service.
Saisie des identités sur le système informatique selon les protocoles fixés et élaboration des étiquettes
Information sur les formalités administratives, orientation des personnes si nécessaire
Orientation dans les différentes salles d’attente
Information et orientation des autres personnes se présentant dans le service
Accueil téléphonique
Saisie des rendez-vous, édition des convocations et protocoles de préparation
Information des patients et des prescripteurs sur les modalités de préparation, sur le déroulement des examens et les formalités administratives
Profil recherché
SAVOIR FAIRE REQUIS
• Très bonne maitrise du traitement de texte (Word), du tableur (Excel) et de Power Point
• Connaissance de l'anglais (pour les études cliniques)
• Bonne connaissance des institutions
• Maitrise du vocabulaire médical, de l'orthographe et de la grammaire
• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
• Gérer ses émotions, son stress
•Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
• Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
• S'exprimer en face -à- face auprès d'une ou plusieurs personnes
• S'exprimer en public
• Qualités relationnelles (courtoisie - capacité de prise de recul / gestion de l'agressivité)
• Conscience aiguë de la notion de service au patient (service public)
• Organisation
• Conscience professionnelle - sérieux
• Esprit d'équipe - adaptabilité
• Disponibilité et esprit d'initiative
• Motivation pour participer activement à une démarche qualité
CONNAISSANCES ASSOCIEES
• Connaissance du fonctionnement d'un service de radiologie
• Connaissance de l'outil informatique
• Connaissance des logiciels (C3T-i-REFLET, ORBIS, QDOC, QPLANNER)
• Notions concernant les contraintes liées aux activités de l'imagerie médicale
PRE REQUIS
Une expérience préalable dans le milieu hospitalier en lien avec l'imagerie est souhaitable, mais non obligatoire
À propos de l'offre
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Secrétaire médicale / Secrétaire médical
