Service Accueil-Paiements-Inscription_Référent finance (h/f) - Colombes
Référence : O092250522000001
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Colombes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Service Accueil-Paiements-Inscription_Référent finance
Missions :
Être l'interlocuteur privilégié du service des finances.
Gérer et traiter les réclamations de factures.
Enregistrer et contrôler les données et consommations afin de préparer les factures.
Assurer des demi-journées d'accueil.
Participer au travail administratif du Service Accueil, Paiements, Inscriptions
Activités principales :
Gestion et traitement des réclamations liées aux factures :
Enregistrer les demandes, suivre le circuit de validation des réclamations, notamment avec le service Enfance,
Procéder aux régularisations sur le logiciel métier.
Informer les usagers de l'issue du traitement.
Élaborer des bilans quantitatifs de traitement des réclamations en fonction des demandes.
Assurer un rôle d'alerte auprès du service, au regard de la gravité et/ou du nombre de réclamations reçues.
Rédiger et modifier les modèles de courriers de réponses au regard des procédures.
Proposer des solutions à la réduction des réclamations dans le cadre de la satisfaction à l'usager
Orienter vers le service des finances les demandes de réclamation validées devant faire l'objet de réduction de titre auprès de la Trésorerie principale et assurer le suivi de ces dossiers.
Traiter la partie financière des décisions prises par la Commission périscolaire et sociale (modification de QF, tarifs sociaux
Enregistrement et contrôle des données et consommations afin de préparer les factures :
Enregistrer chaque mois les absences injustifiées pour les activités soumises à réservation (restauration, accueil de loisirs vacances)
Faire le lien avec les collègues du service afin de s'assurer que toutes les absences justifiées sont bien renseignées
Faire le lien avec le service Enfance pour s'assurer du contrôle par les responsables d'accueils de loisirs des données saisies afin de valider l'émission de la facture auprès du service des Finances
Accueil des usagers :
Enregistrer sur le logiciel métier les inscriptions scolaires, les inscriptions aux activités péri et extra scolaires (restauration, accueils de loisirs) et les inscriptions relevant de l'offre éducative des Directions
Enfance - Éducation, Jeunesse et Sports.
Mettre à jour les dossiers des usagers (coordonnées, informations sanitaires, calcul du QF).
Vérifier la situation financière des usagers à l'égard des factures émises par la Ville.
Encaisser les règlements liés aux activités des Directions Enfance / Éducation, Jeunesse et Sports.
Activités secondaires :
Participer au traitement des demandes dématérialisées
Profil recherché
Connaissances requises :
Connaître et appliquer les principes de la Charte Marianne.
Savoir gérer des situations difficiles et alerter.
Maîtriser les procédures et outils du service.
Maîtriser le logiciel métier Concerto et le fonctionnement du Portail famille.
Être apte à la manipulation de fonds- Maîtriser l'écrit.
Connaître les outils bureautiques.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
Courriel : recrutement@mairie-colombes.fr
Merci d'indiquer dans l'objet l'intitulé du poste.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif , Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 21/07/2025
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*Régisseuse / Régisseur d'avances et/ou de recettes*
