SGAMI SO - Technicien(ne) support informatique (SIC)
Référence : MINT_BS033SGB-90765
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : SGAMI SUD-OUEST
- Localisation : SGAMI SUD-OUEST
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
Au sein du bureau Système, votre mission portera sur l’assistance informatique de Niveau 1 auprès des usagers du SGAMI Sud-Ouest.
• Installer et assurer la maintenance des supports numériques des agents, postes informatiques, téléphonie fixe et mobile.
• Implanter et mettre à jour les logiciels d’usages courant (exemple ….).
• Accompagner les agents aux nouveaux usages du numérique dont la visioconférence
• Assurer la gestion du parc informatique et des stocks matériels
• Gérer les incidents : analyser, qualifier, traiter, résoudre et enregistrer les demandes
• Travailler en équipe et orienter vers l'expertise de niveau supérieur
Compétences attendues :
• Installer un système et déployer un master sur un poste de travail
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
• Intervenir sur un équipement réseau
• Intervenir sur un annuaire Active Directory
• Traiter les tickets d’assistance via GLPI et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Votre environnement professionnel:
Le SGAMI assure le soutien de la Police et de la Gendarmerie nationales ainsi que du réseau des préfectures de la zone de défense et de sécurité sud-ouest. C’est un service déconcentré en charge de missions d’administration et de mutualisation de moyens qui mobilise ses compétences autour de 5 directions et d’un État-major.
Activités du service:
La DSIC est chargée par le Secrétaire Général Adjoint du SGAMI de :
- contribuer à la permanence, à la continuité et à la sécurité des liaisons gouvernementales,
Profil recherché
- programmer et exécuter les travaux d'infrastructure des systèmes d'information et de communication,
- développer des applications informatiques d'intérêt national ou zonal,
- exécuter les mesures de sécurité des systèmes d'information et de communication dans les services du préfet de zone et de contrôler leur application dans les autres services du ministère implantés dans la zone de défense,
- mettre en œuvre les systèmes d'information et de communication en cas de plans de secours ou de crise, ou pour faire face à des événements particuliers,
- instruire à l'échelon de la zone, les dossiers d'attribution des fréquences au ministère,
- assurer le soutien technique et l'assistance aux services interministériels départementaux des systèmes d'information et de communication, notamment lors d'événements particuliers,
-assurer l'étude, l'ingénierie, la programmation, l'installation et la maintenance des infrastructures et des équipements de télécommunication, de radiocommunication, de traitement et de transmission de données informatiques de l'ensemble des services du ministère,
- mettre en œuvre la formation technique des personnels des systèmes d'information et de communication.
Composition et effectifs du service:
La direction des systèmes d'information et de communication est composé de 73 fonctionnaires (SIC, administratifs) : 25 agents de catégorie A, 45 agents de catégorie B, 3 agents de catégorie C.
2 contractuels de catégorie A, 1 contractuel de catégorie B.
2 apprentis
Liaisons hiérarchiques:
Chef du bureau Système
Chef du département Système Support et Développement
Liaisons fonctionnelles:
Acteurs zonaux et nationaux du ministère de l’Intérieur
Vos compétences principales mises en œuvre:
Connaissances techniques:
Avoir des compétences en informatique - bureautique:
- Niveau pratique - Requis
Systèmes d'exploitations Windows et Linux:
- Niveau pratique - A acquérir
Connaître la technique d'élaboration de documentation normalisée:
- Niveau pratique - A acquérir
Savoir-faire:
Savoir travailler en équipe:
- Niveau pratique - Requis
Savoir analyser:
- Niveau pratique - Requis
Savoir s'organiser:
- Niveau pratique - Requis
Savoir-être:
Avoir le sens des relations humaines:
- Niveau pratique - Requis
Savoir communiquer:
- Niveau pratique - Requis
Savoir s'adapter:
- Niveau maîtrise - Requis
Autres:
Connaître les environnements Microsoft Server et poste de travail
Être curieux(se) et autodidacte
Être à l’aise pour communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
Être responsable, réactif(ve) et orienté(e) solutions
Avoir un bon sens de l’écoute et un excellent sens du relationnel
Aimez travailler en équipe
Vos perspectives:
Vos perspectives sont une évolution vers un poste à plus fortes responsabilités
Durée attendue sur le poste:
3 ans minimum.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Localisation administrative et géographique / Affectation :
SGAMI Sud-Ouest
89 Cours Dupré de Saint-Maur
BP 30091
33041 BORDEAUX
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPNUM018
temps de travail sur emploi-type 1 : 50 %
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : FPNUM019
Temps de travail sur emploi-type 2 : 50 %
Code fiche de l’emploi type 1 (RIME) : FPESIC10
temps de travail sur emploi-type 1 : 50 %
Code fiche de l’emploi-type 2 (RIME): FPESIC09
Temps de travail sur emploi-type 2 : 50 % -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
- Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service
- Habilitation: SD
- Possibilité de déplacement sur la Zone Sud-Ouest (Région Nouvelle Aquitaine)
Qui contacter?
Chef du bureau Système: 05 57 19 42 35
Chef du département DSSD: 05 57 19 42 49
Bureau des affaires générales: sgami-so-dsic-rh@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures:
31/12/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l'adresse suivante :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf -
Fondement(s) juridique(s) du recrutement sur contrat, le cas échéant :
2° de l’article L332-2 du Code général de fonction publique (anciennement 2° de l'article 4 de la loi de 1984) -
Vacant à partir du 01/10/2024
-
Technicienne / Technicien support utilisateurs
