SGAMI SUD EST 69 - Chef(fe) du bureau des relations clients - Adjoint(e) au chef de la DMAT (SIC)

GROUPE RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
En appui au chef du département des moyens et activités transverses, le ou la chef(fe) du bureau des relations clients (BRC) a pour mission le management, l’animation et l’organisation du bureau. En complément de vos missions de chef(fe) du BRC, vous assurerez le rôle d’adjoint(e) au chef du DMAT et les fonctions de chef(fe) de projet maîtrise d’ouvrage des systèmes d’information et d’expert en systèmes et réseaux d’information et de communication.
Le département des moyens et des activités transverses (DMAT) est composé du bureau pilotage et de la coordination des moyens (BPCM) et du bureau des relations clients (BRC).
Le BPCM, composé de 4 agents, assure au profit des cinq départements ou bureaux techniques de la DSIC, le suivi des ressources humaines de proximité, le suivi budgétaire et la gestion des moyens.
Le BRC composé de 3 agents (2 chargés d’affaires dont le ou la chef(fe) du BRC et 1 chef de projet AMOA) a pour mission de:
- planifier et piloter les projets en matière de numérique et de systèmes d'information et de communication dans le périmètre d’intervention de la direction de l’immobilier,
- assurer l’adéquation des systèmes d’information, dans le cadre d’une application fonctionnelle, avec les attentes des utilisateurs,
- faire l’interface entre le client et la DSIC.
Ainsi, en complément des missions de chef du BRC et d’adjoint chef DMAT, vous aurez en charge :
D’être le point de contact principal du client, de l’expression du besoin jusqu’à la livraison
La gestion de la communication concernant les projets, en interne et à l’externe
De travailler en étroite collaboration avec les cheffes/chefs de projets et les cheffes/chefs de département
La réalisation des dossiers de cadrage, l’estimation de la charge et la planification des projets avec les clients et les acteurs internes et externes tels que les prestataires, cheffes/chefs de département, cheffes/chefs de projets, expertes/experts
La réalisation des études sur des systèmes existants ou des nouveaux projets et la participation à l’écriture des programmes immobiliers, notamment sur les domaines d’expertise de la DSIC
De veiller à la conformité et à la qualité des livraisons en mettant en place des plans qualité et recettes
La conduite des appels d'offre technique, l’organisation des comités de suivi technique et la participation aux comités de la maîtrise d'ouvrage
De veiller à la conformité des livrables en mettant en place une démarche qualité en lien avec la/le chargée/chargé de qualité
La maîtrise des coûts, des délais, de la performance et de la sécurité
De vérifier le respect et l’utilisation des méthodes, normes et outils préconisé
Compétences générales/conduite de projets :

Maîtrise des outils de gestion de projets (GANTT, PERT, Agile, …)
Connaissance des outils bureautiques (LibreOffice, Word, Excel, PowerPoint, …)
Connaissance des marchés publics (fondamentaux)