SGC40 - Chargé(e) d'accueil sur le site de la préfecture des Landes
Référence : MINT_BA040ATC-103530
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture des Landes
- Localisation : MONT DE MARSAN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers vers le service compétent
- Accompagner l’usager dans certaines démarches et orientation, si nécessaire vers le service
compétent , parfois vers d’autres administrations
- Gérer le planning des rendez-vous du Point d’accueil numérique
- Participer à la mise à jour de la documentation collective, des procédures et du guide d’accueil
- Renseigner l’outil de suivi de la relation usager
- Procéder à l’ouverture et à la fermeture du hall d’accueil
- Réceptionner/enregistrer les colis et délivrer l’information aux destinataires
- Accueillir les participants aux réunions et aviser le service organisateur
- Veiller à actualiser l’affichage dans le hall
- Signaler toute dégradation ou salissure
- S’assurer du réassort produits hygiène et trousse premiers secours
Au titre de la polyvalence :
- Soutien administratif du Bureau des Migrations et de l’Intégration (collecte des compléments de dossiers déposés dans l’urne prévue à cet effet, orientation des courriers, réponses aux usagers sur un formalisme pré-établi)
Votre environnement professionnel :
Activité du service :
Le Pôle Immobilier et Logistique assure la gestion immobilière des bâtiments des entités bénéficiaires , les missions de logistique et de relations avec les usagers
Composition et effectifs du service :
Le service est composé de 18 agents et 1 service civique
Liaisons hiérarchiques : chef de section relations avec les usagers, adjointe au chef de pôle, chef de pôle, Directrice adjointe, Directeur du SGC
Liaisons fonctionnelles : structures bénéficiaires du SGCD et autres pôles du SGCD
Profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
Savoir s'organiser : niveau pratique requis
Savoir appliquer la réglementation : niveau pratique requis
Savoir-être :
avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
savoir accueillir : niveau pratique requis
savoir communiquer : niveau pratique requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL COMMUN – POLE IMMOBILIER LOGISTIQUE – MONT DE MARSAN 40
26 rue Victor-Hugo à Mont-de-Marsan (ville à taille humaine, votre lieu de travail est situé à mi-distance entre l’Océan Atlantique et la chaîne des Pyrénées, à 1/4 d’heure de la plus grande forêt d’Europe)
Emploi fonctionnel (MI) :
Code fiche de l'emploi type 1 (MI) : USA0002
Emploi fonctionnel (RMFP) :
Code fiche de l’emploi type (RMFP) : FPUUSA001 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Ouverture du public de 8h45 à 11h45 et de 14h00 à 16h00. Obligation de présence a minima 15 minutes avant l’ouverture au public. Parking gratuit à proximité. Accès à un restaurant administratif, à des dispositions d’actions sociales interministériels et ministériels (chèque CESU, loisirs, arbre de Noël,…) et une association sportive et culturelle dynamique.
Régime horaire du poste :
38 heures par semaine : 27 jours de congés annuels (hors fractionnement) et 16 jours de RTT
ou 38 heures 30 par semaine : 27 jours de congés annuels (hors fractionnement) et 18 jours de RTT
Accompagnement à la prise de poste par des formations en ligne ou en présentiels.
Un projet de rénovation de l’accueil est en cours, conduisant à un déménagement des services sur un site distant à Mont de Marsan pendant quelques mois.
Qui contacter ?
Mme Myriam BRETTES – cheffe de la section de la relation à l’usager – myriam.brettes@landes.gouv.fr – Téléphone : 05 58 06 59 72
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
