SGC42 - Standardiste 80 % - Agent.e d'accueil 20 %
Référence : MINT_BA042ATC-109947
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de la Loire
- Localisation : Loire républicaine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales
1) Standard préfecture et département : 80 %
- Assurer l’accueil téléphonique de la préfecture et du conseil départemental : recevoir, traiter et acheminer les appels téléphoniques, répondre aux appels du public et les orienter dans les services, renseigner les usagers sur diverses questions simples (numéros de téléphones, horaires, tarifs, adresses de messagerie des services compétents…)
- Mettre à jour les annuaires de la préfecture, du SGCD, et des DDI, du document unique et des informations publiées sur MUST (permanences, ...)
- Diffuser les éléments de langage transmis par les services métiers.
- Assurer la gestion de Mémobox et effectuer les extractions des statistiques mensuelles.
Poste situé dans les locaux de la préfecture : 2 rue Charles de Gaulle Saint-Etienne
2) Accueil général préfecture et département et/ou DDI : 20 %
- Orientation de premier niveau du public dans le respect des instructions et référentiels qualité en vigueur (Qual-e-ATE) pour la préfecture
- Suivi des réservations de salles de réunion
- Suivi des données statistiques
- Premier accueil téléphonique/physique et orientation des usagers vers les services
- Appui au gestionnaire parc automobile
- Gestion du courrier
Poste situé dans les locaux de la préfecture ou des DDI
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le service logistique - immobilier est composé de deux bureaux.
Les missions du bureau logistique couvrent la gestion du parc automobile, de l’accueil, du courrier, des archives, des fournitures
Composition et effectifs du service
Le bureau est composé d’un chef de bureau (catégorie A), d’un agent de catégorie B adjoint au chef de bureau et de 10 agents de catégorie C
Caractéristiques du poste
Manutention de cartons de papier et fournitures
Permis B obligatoire, conduite sur véhicules thermiques, hybrides, électriques.
Liaisons hiérarchiques
chef.fe du bureau logistique, chef.fe de service
Liaisons fonctionnelles
Tous les services de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI
Tous les services déconcentrés de l’État
Les collectivités territoriales départementales
Les archives départementales
Les usagers, autres préfectures,...
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau maîtrise - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau maîtrise - à acquérir
Savoir-faire :
Savoir accueillir - niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis
Savoir analyser - niveau maîtrise - à acquérir
Savoir rédiger - niveau maîtrise - requis
Savoir rédiger
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis
Savoir communiquer - niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis
Avoir le sens de la pédagogie - niveau pratique - requis
Etre réactif - niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Poste qui permet d’acquérir une très bonne connaissance des missions des différentes administrations, de l’actualité des différents ministères, de développer ses capacités d’adaptation à des environnements professionnels différents ainsi que ses capacités de travailler en équipe.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Secrétariat général commun de la Loire
service de la logistique et de l’immobilier
bureau de la logistique
Bâtiment Loire républicaine
16 Place Jean Jaurès – 42000 Saint-Etienne
Domaine(s) fonctionnel(s)
Relation à l’usager / Accueil
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé(e) de relation et de service à l’usager / FPUSA002
Standardiste / FPUSA007 -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- L’astreinte, sur la mission du standard est d’une semaine sur trois ou quatre et ouvre droit à une indemnité.
- Lors d’un rappel d’astreinte, les heures effectuées donnent lieu à une récupération.
- Le planning est organisé par roulement avec les autres agents, sur la base d’une journée de travail : poste du matin : début à 7h50, poste en journée et poste du soir : fin à 19h10 sur une base de 38h hebdomadaire.
- Le standard est fermé les nuits et les week-ends, il peut être réactivé en cas de crise ou d’évènement particulier (alerte météo, crues, élections,…)
Qui contacter :
Anne-Marie GRANGE, Cheffe du bureau logistique : [email protected]
Joëlle COLOMB, Cheffe du service logistique immobilier : [email protected]
Annie TRUCHET, Cheffe de service ressources humaines action sociale : [email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement
- Lien vers le formulaire de mobilité (CTRL + Clic):
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
