SGCD08- Chargée / Chargé d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA008ATC-112083
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture des Ardennes
- Localisation : Préfecture des Ardennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Corps : Adjoint administratif
Groupe RIFSEEP : C1
Vos activités principales :
Vous êtes chargé·e :
• D’ouvrir et de fermer les portes ou grilles (intérieures et extérieures) d’accès à la préfecture ;
• De filtrer les usagers ;
• D’orienter le public vers le service, l’interlocuteur compétent ou vers les salles de réunion ;
•D’expliquer les procédures aux usagers ;
•De soutenir le volontaire en service civique au point d’accueil numérique dans le cadre des procédures dématérialisées ;
• De réceptionner et d’orienter les appels téléphoniques ;
• De remettre des dossiers ou des formulaires aux usagers ;
• De réceptionner des dossiers ;
• D’assurer la tenue du registre de sécurité ;
• De la suppléance de l’accueil physique et téléphonique de la direction départementale des territoires (DDT) et de la direction départementale de l’emploi, du travail, de la solidarité et de la protection des populations (DDETSPP) ;
• De l’ouverture et du tri du courrier de la DDETSPP et de la DDT ;
• D’assurer la gestion des fontaines à eau (mise à disposition de gobelets) ;
• D’afficher les sommaires du recueil des actes administratifs à l’accueil ;
Dans le cadre de la polyvalence, vous apportez également votre soutien du Bureau de la Logistique, des Bâtiments et des Usagers ainsi qu’à la cellule Qualité Performance Proximité (envoi des dossiers Cartes grises à l’ANTS ou aux particuliers) ;
Vous participez également à la qualité de l’accueil.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers est chargé de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l’appui logistique aux différentes activités de la préfecture et des directions départementales interministérielles et d’assurer le service aux usagers.
• Composition et effectifs du service
Le bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers est composé de 24 agents et de la cheffe de bureau.
• Liaisons hiérarchiques
La cheffe de bureau
L’adjoint(e) à la cheffe de bureau
Le directeur du secrétariat général commun
La directrice adjointe du secrétariat général commun
• Liaisons fonctionnelles
- les différentes administrations
- les agents du secrétariat général commun
- Les usagers
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel/niveau pratique/requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe /niveau pratique/requis
Savoir s'organiser /niveau pratique/requis
Avoir l'esprit de synthèse /niveau pratique /requis
Savoir analyser /niveau initié /requis
Savoir négocier /niveau initié /requis
Savoir-être
savoir accueillir/niveau pratique/requis
avoir le sens des relations humaines/niveau pratique/requis
savoir s'adapter/niveau pratique/requis
savoir communiquer/niveau initié/requis
Vos perspectives :
Évolution vers un poste à responsabilités égales ou supérieures, en DDI, préfecture ou sous-préfectures.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Secrétariat général commun départemental – Bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers
1, place de la préfecture BP60002 08005 CHARLEVILLE-MEZIERES cédex
Code Affectation administrative : 08SGC001
Code Affectation opérationnelle : 08SGC340
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Si plusieurs emplois type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Chargée/chargé d’accueil et d’information
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi-type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):Code emploi-type :
Temps de travail sur emploi-type 2 : -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
• Présence obligatoire aux horaires d’ouvertures au public.
• Être courtois et savoir faire preuve de discrétion.
• Avoir le sens des relations humaines.
• Être organisé·e.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
- M. Emmanuel MEENS, directeur du secrétariat général commun départemental
- Mme Rachel FOURNY, cheffe du bureau de la logistique, des bâtiments et des usagers - Email : rachel.fourny@ardennes.gouv.fr - Tél:03.24.59.66.00
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
