SGCD08 / Standard - Chargée/chargé d'accueil et d'information

Catégorie statutaire : C
Corps : Adjoint administratif
Groupe RIFSEEP : C1

Vos activités principales :
Vous orientez les usagers vers les services compétents
Vous exploitez le pupitre opérateur
Vous réceptionnez la messagerie sécurisée et les alertes ISIS et les diffusez aux interlocuteurs concernés.
Vous assurez l'ouverture des portes en dehors des heures d'ouverture par vidéosurveillance
Vous assurez des astreintes en dehors de ces horaires.
Vous assurez les nuits et week-end en cas d'événement particulier - type élections – festival ...
Vous assurez la mise à jour des annuaires et des référentiels du standard
Vous participez à la gestion de la diffusion des alarmes préfecture, sous-préfecture et résidences des autorités.
Vous assurez les astreintes pour l'accès aux bureaux ACROPOL (radio police)

Votre environnement professionnel :
Activités du service
Au sein du secrétariat général commun départemental, le SIDSIC, service interministériel départemental des systèmes d'information et de communication des Ardennes est un service mutualisé au bénéfice des directions départementales interministérielles, de la préfecture, des sous-préfectures et du SGCD. Il est chargé d’assurer une assistance aux utilisateurs, l'installation et la maintenance du système d'information sur le périmètre de la préfecture, du SGCD et des directions départementale interministérielles (DDI). Le SIDSIC est également chargé de mettre en œuvre les orientations nationales en matière de SI et en particulier celles qui sont définies par la DTNUM. Il conçoit l'évolution, assure la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes. Dans un cadre général, il est chargé d'assurer la continuité des liaisons gouvernementales. Le SIDSIC est également le point d'entrée des services de secours dans le domaine des télécommunications

Composition et effectifs du service
Le SIDSIC comprend, en plus du responsable, 11 agents (8B, 3C) .
Cette équipe interministérielle est répartie en 2 pôles :
Pôle technique, exploitation, usages, systèmes et réseaux
Pôle accueil téléphonique et administration

Liaisons hiérarchiques
Le chef du pôle accueil téléphonique et administration
Le chef du SIDSIC
Le directeur et la directrice adjointe du SGCD

Liaisons fonctionnelles
Les autorités des différentes administrations des Ardennes, de l’Aube, de la Haute-Marne et de la Marne.
Les services de sécurité
Les ministères
Les élus