SGCD08 Technicien/Technicienne de proximité - Pôle technique

Catégorie statutaire : B
 Corps : Technicien SIC
 
Groupe RIFSEEP : B2
 
Vos activités principales :
 
Vous collaborez à la mise en œuvre des définitions des configurations matérielles
Vous assurez l'installation des postes utilisateurs (système d’exploitation, applications métier et les paramétrages spécifiques)
Vous assurez la configuration des terminaux téléphonique et radio (suite déménagements, Acropol, ordiphones)
Vous déployez les applications et les mises à jour en cas de besoins. Vous installez les photocopieurs et les imprimantes
Vous mettez en œuvre la politique de sécurité dans son domaine
Vous adoptez une démarche qualité en mettant à jour le dossier d'exploitation
Vous assurez l'assistance, le conseil et le dépannage aux utilisateurs et traitez les incidents
Vous assurez la formation et l’information utilisateurs
Vous assurez une veille technologique, analysez les besoins et proposez des solutions
Vous participez aux réunions de service et aux groupes de travail.
 
Votre environnement professionnel :
 
Activités du service
Le service interministériel départemental des systèmes d'information et de communication des Ardennes est un service mutualisé au bénéfice des directions départementales interministérielles et de la préfecture. Il est chargé d'assurer une assistance aux utilisateurs, l'installation et la maintenance du système d'information sur le périmètre de la préfecture et des DDI. Le SIDSIC est également chargé de mettre en œuvre les orientations nationales en matière de SI et en particulier celles qui sont définies par la DTNUM. Il conçoit l'évolution, assure la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes. Dans un cadre général, il est chargé d'assurer la continuité des liaisons gouvernementales. Le SIDSIC est également le point d'entrée des services de secours dans le domaine des télécommunications
 Composition et effectifs du service :
 Le SIDSIC comprend 1 responsable, 1 adjoint, 6 techniciens, et 3 standardistes.
Cette équipe interministérielle est répartie en 2 pôles :
Pôle technique, exploitation, usages, systèmes et réseaux
Pôle accueil téléphonique et administration
 
Liaisons hiérarchiques
 Le chef du pôle technique
Le chef du SIDSIC
Le directeur du secrétariat général commun
La directrice adjointe du secrétariat général commun
 
Liaisons fonctionnelles
 Les agents du secrétariat général commun, de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI
La Direction de la transformation numérique (DTNUM)
Les supports SIC nationaux, zonaux et régionaux des différents ministères et les fournisseurs de matériels.