SGCD92 Technicien section support (TSIC)

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :

- Effectuer l’installation initiale des postes de travail, leur raccordement au réseau ainsi que pour tous les équipements périphériques par le service.
- Accompagner les agents dans leur usage du matériel informatique.
- Assurer la délivrance du matériel informatique.
- Présenter les outils et applications de base (Pablo, Setna, etc..)
- Assister le chef de section pour l’élaboration des systèmes d’information et des télécommunications et conduire leurs évolutions en apportant conseil et soutien aux utilisateurs.
- Prendre en charge les incidents affectés via l’outil SETNA jusqu’à leur résolution.
- Veiller au respect des missions, des objectifs et des contraintes fixés par le chef de section.
- Assurer l’évolution, l’exploitation et la maintenance informatique (800 postes).
- Gérer le parc informatique et contrôler la conformité des différents équipements.
Le titulaire du poste pourra intervenir dans les sous-préfectures et auprès de la hotline téléphonique. Il pourra être amené à collaborer avec les sections réseaux téléphonie sécurité et exploitation pour la réalisation de tâches communes aux sections.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) des Hauts-de-Seine compte environ 100 agents. Il est organisé en 5 pôles : finances, ressources humaines, relation usagers, logistique et numérique - et une mission performance et qualité, rattachée au directeur.
Le pôle numérique assure la maintenance et l’installation du système d’information et de communication des services de l’Etat dans le département des Hauts-de-Seine.

Il a pour mission de regrouper et optimiser les ressources SIC de la préfecture, des sous-préfectures et de la  Direction Départementale de Protection des Populations (DDPP).
Il est en charge du maintien des liaisons gouvernementales, de toute l’informatique des directions et bureaux et s’occupe du dépannage des applications réglementaires (Niveau 1).
Il exploite les systèmes et serveurs locaux.
Il soutien et dépanne pour la partie téléphonique une grande partie des différents services déconcentrés du centre administratif départemental.
Il exerce « assistance et conseil » aux utilisateurs.
Il assure le plan de continuité de l’activité et sa reprise (PCA et PRA).
Composition et effectifs du service :
1 chef de service, 2 adjoints, 3 techniciens chef de sections, 7 techniciens, 1 assistante
3 sections :
                -section support
                -section exploitation
                -section réseaux téléphonie sécurité
Liaisons hiérarchiques
Le chef du pôle numérique, le chef de section support ; les autres chefs de section.
Liaisons fonctionnelles
L’ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et de la direction département départementale de la protection  des populations, le personnel du centre administratif départemental, les directeurs et les membres du CP.