SP ETAMPES - CAT C - Agent d'accueil France Services

Référence : MINT_BA091ATC-104500

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Préfecture de l'Essonne
  • Localisation : Préfecture d'Evry-Courcouronnes
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 31/12/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
- l’accueil général et l’orientation des usagers
- l’accompagnement des usagers dans le cadre des démarches numériques, au sein de l’Espace France Services de la Sous-Préfecture (ministère de l’intérieur/ certificats d’immatriculation, permis de conduire, CNI… autres partenaires et opérateurs de l’État)
- la tenue des statistiques,
- répondre aux appels téléphoniques

Vos perspectives :
évolution dans le grade et perspectives de concours catégorie B
Durée attendue sur le poste : 3 ans

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Appétence avérée pour l’accueil du public
- Capacité d’adaptation
- Travail en équipe et polyvalence des tâches
 
Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+


Qui contacter :
Odile FONTAINE, Chef du Bureau de l’Accueil et du Séjour (odile.fontaine@essonne.gouv.fr /01.69.92.99.72)
 
Danielle PIERI, Secrétaire Générale (danielle.pieri@essonne.gouv.fr / 01.69.92.99.96)

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique - requis
Avoir des compétences en informatiques / niveau pratique – requis
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation / niveau initié - à acquérir
Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis
Savoir analyser / niveau pratique – requis

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement/ niveau maîtrise – requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

sgc-mobilite@essonne.gouv.fr

À propos de l'offre

  • Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
     
    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
    https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf

    Dans le cadre d'une expérimentation, la préfecture de l'Essonne propose une plateforme d'impatriation (offre de services d'accompagnement à l'installation : logement, scolarisation, insertion du conjoint) pour les collaborateurs du périmètre de l'administration territoriale de l’État arrivant dans le département : pref-impatriation@essonne.gouv.fr ou https://www.essonne-developpement.com/wp-content/uploads/2022/01/extrait-installer-en-Essonne.pdf


    Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+

  • Votre environnement professionnel :
     
    Activités du service :
    Le Bureau de l’Accueil et du Séjour assure l’accueil des usagers cherchant de l’information ou souhaitant déposer un dossier.
    Au principal, le bureau accueille les demandeurs de titres de séjour, assure l’instruction de leurs dossiers et la délivrance de ces titres.

    Gestionnaire d’un espace « France services », le bureau accompagne et assiste les usagers dans le cadre de leurs démarches dématérialisées.

    Composition et effectifs du service
    Sous-Préfecture : 25 agents
    Bureau : 1B Chef de bureau, 1C+ adjoint, 1B en charge de l’Espace France Service, 3 agents de guichet des étrangers et 1 chargé de l’accueil général et accueil France Services
     
    Liaisons hiérarchiques
    Chef du bureau de l’Accueil et du séjour, responsable de l’Espace France Service
     
    Liaisons fonctionnelles
    Ministère de l’Intérieur, opérateurs France services

  • 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

  • Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2025
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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