SP ISTRES - Agent en charge des missions d'accueil de la sous-préfecture

Groupe RIFSEEP du poste :2

Chargé d’accueil et d’information- USA002A
Gestionnaire Courrier-Actage- ADM003A

Vos activités principales :
L’agent en charge des missions d’accueil à la sous-préfecture anime et organise un espace d’accueil et d’information.
Il accueille l’usager, l’écoute, l’informe et le dirige vers le(s) service(s) compétent(s) – Il peut être amené à expliquer les procédures aux usagers.
Met en relation et suit la prise en charge des appels téléphoniques - Gère les accès de la sous-préfecture, dans la journée, pour les visiteurs, les appariteurs, les livraisons, (ceci en polyvalence avec des volontaires du service civique en cas de besoin).
L'agent gère, trie et effectue un prétraitement du courrier et effectue l'affranchissement (en polyvalence avec l'agent chargé du budget), ainsi que l'actage des actes remis par les collectivités territoriales dans le cadre du contrôle de légalité.
L'agent prend en compte la politique de qualité de l'accueil mise en place en sous-préfecture et correspondant aux engagements définis par le référentiel service public+
En lien avec l’agent en charge du point d’accès numérique, il participera au développement des nouveaux outils de communication et de modernisation.
 


Votre environnement professionnel :
Activités du service : Activités liées au fonctionnement de la Cellule Ressources et Appui (ensemble des fonctions-support: RH , budget, entretien , secrétariat , courrier, accueil , standard , actage).


Composition et effectifs du service :
La cellule est composée de 6 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques : L’agent chargé de la coordination de la cellule – La secrétaire générale

Liaisons fonctionnelles : Tous les bureaux de la Sous-Préfecture, les collectivités locales, les livreurs, la Poste, les usagers