Spécialiste Qualité - Gestion des Risques H/F
Référence : 2022-1077357
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
-
Employeur :
Hôpital Bichat–Claude Bernard
Groupe Hospitalier Universitaire AP-HP. Nord - Université de Paris HÔPITAL BICHAT CLAUDE BERNARD 46 rue Henri HUCHARD 75877 PARIS CEDEX 18 Accès : Métro - TRAM : Porte de St Ouen - Localisation : Hôpital Bichat Claude Bernard 46 rue Henri Huchard 75018 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Participer aux démarches de certification (HAS…) ;
- Mettre en œuvre, par des actions et des interventions, la politique qualité-gestion des risques du GH.
- Créer et suivre les tableaux d’indicateurs qualité et gestion des risques des sites et GH, et en assurer la diffusion.
- Piloter des audits internes.
- Contribuer à l’élaboration des plans d’action (GH et site), assurer leur suivi
- Analyser les questionnaires de satisfaction e-satis, les diffuser et accompagner la mise en place des actions correctives en lien avec les services, la Direction des Soins et les Directions Fonctionnelles ;
- Participer, en lien avec l’équipe, à l’animation de la démarche qualité – gestion des risques au sein des DMU ;
- Contribuer à l’harmonisation du système de Management de la Qualité au sein des différentes unités du GHU.
Missions spécifiques pour le site de Bretonneau :
- Développer une culture qualité - risque au sein de l’établissement ;
- Assurer la gestion des risques a priori et a posteriori et notamment la gestion des évènements indésirables (formation au logiciel, paramétrage, analyse, pilotage du Groupe Local des évènements indésirables et des vigilances spécifique aux produits de santé…)
- Élaboration des plans de crise ;
- Conduire des démarches d’évaluation : audits sur des thématiques transversales (thématiques de soins, IQSS), patients traceurs, label qualité-hospitalité…) ;
- Animer des journées thématiques (semaine sécurité patient, journée hygiène des mains) ;
- Participer aux réunions, évènements, commissions spécifiques (CDU, CAP…)
- Piloter la démarche de gestion documentaire du site (intégration de documents, relances…).
- Piloter la démarche de gestion documentaire (GED) du GH en lien avec les référents thématiques et les référents de sites : formations, paramétrage, indexation, mise en forme, validation et actualisation des documents... ;
- Piloter la démarche GED ALFRESCO
- Piloter la démarche PAQSS ALFRESCO GHU
- Co-piloter la démarche d‘audit, incluant les IQSS HAS (Dossier Patient, Dossier d’anesthésie, RCP, HPP...), du GH en lien avec les référents de sites (planification, communication, participation au recueil et au traitement des données) ;
- Participer au groupe des référents indicateurs AP-HP,
- Conduire des groupes thématiques et de cellules qualité des DMU désignés ;
- Piloter la démarche « Qualité-Hospitalité » en lien avec les référents de chaque site et la DPQAM-D2P (Siège AP-HP).
- Piloter les démarches de recueil de la satisfaction pour les sites Bichat, Beaujon, Louis Mourier et Bretonneau : organiser et promouvoir le recueil en ligne et analyser les données émanant des questionnaires de satisfaction en lien avec les référents de sites, les chargés des relations avec les usagers
- Participer à la promotion de l’engagement patient en lien avec le Comité Engagement Patient GHU)
Profil recherché
Pré - requis :
Formation et/ou qualification
Mastère spécialisé, Master, Licence en qualité / Gestion des Risques ou Gestion des établissements de santé.
- Formation dans le domaine de la Qualité - Gestion des Risques
- Expérience hospitalière et/ou de gestion de projets dans le domaine concerné
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Compétences attendues
SAVOIR FAIRE REQUIS
Formation et/ou qualification
Mastère spécialisé, Master, Licence en qualité / Gestion des Risques ou Gestion des établissements de santé.
Qualités professionnelles requises
Sens des responsabilités
Rigueur et réactivité
Autonomie
Esprit d'équipe
Sens de la communication
CONNAISSANCES ASSOCIEES
• Méthodes de la Qualité et Gestion des Risques
• Animation de groupes de travail
• Utilisation des outils bureautiques et logiciels métier (Word, Excel, Modalisa, Powerpoint, Gestion électronique documentaire)
• Traitement et analyse de données recueillies dans le domaine de la Qualité - Gestion des Risques
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Qui sommes-nous ?
Le Groupe Hospitalier Universitaire AP-HP. Nord - Université de Paris se constitue au 1er Juillet 2019 dans le cadre de la réorganisation de la nouvelle AP-HP en 6 GH. Il est composé de 8 sites : Beaujon, Bichat, Bretonneau, Louis Mourier, Lariboisière, Fernand-Widal, Saint-Louis, Robert Debré (7 MCO et 1 établissement gériatrique) situés sur un territoire étendu. Il est associé à l’UFR de Médecine de l’Université Paris Diderot (Paris VII).
· Louis Mourier et Beaujon : Hauts de Seine, respectivement, Colombes et Clichy
· Bretonneau et Bichat : Paris 18ème
· Robert Debré : Paris 19ème
· Lariboisière, Saint-Louis, Fernand Widal : Paris 10ème
19 500 professionnels travaillent sur ces 8 sites, permettant de prendre en charge les patients de proximité et de promouvoir des axes forts (digestif, cardiologie, tête et cou, cancérologie, périnatalité…). Ce Groupe Hospitalier est un des principaux acteurs nationaux en matière de recherche.
Quelques chiffres pour le GH AP-HP Nord :
3872 lits, 491 places
335 000 séjours
481 000 passages aux urgences
12 000 accouchements
L’organisation qui se met en place comporte 16 Département Médico-Universitaires (DMU), 87 centres de maladies rares, 3 URC, 8 CIC, 4 CRB.
Les hôpitaux du GH sont organisés sous forme de 5 entités : Bichat/Beaujon, Lariboisière/Fernand-Widal, Bretonneau, Louis Mourier, Saint-Louis/Robert Debré.
Descriptif du service
ORGANISATION DE LA QUALITÉ - GESTION DES RISQUES - DROIT DU PATIENT au sein du GHU AP-HP. Nord - Université Paris Cité
Une Directrice déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des risques - Droit des Patients définit les orientations et assure la cohérence de la démarche à l’échelle du GHU. Elle anime le réseau des directions qualité des 8 hôpitaux du GH.
COMPOSITION DE L’ÉQUIPE BICHAT - BEAUJON - BRETONNEAU
L’équipe se compose de 2 Ingénieurs Qualité - Gestion des risques BCH, 1 Ingénieur Qualité - Gestion des Risques BRT et 1 ingénieur Qualité - Certification - Démarches sectorielles, 1 ingénieur Qualité - Gestion des Risques BJN et d’une Spécialiste Qualité pour les laboratoires des sites Bichat-Beaujon et Louis Mourier.
L’ENSEMBLE DE L’EQUIPE EST MOBILE SUR L’ENSEMBLE DES SITES EN FONCTION DES THEMATIQUES PILOTEES :
Hôpitaux de prise en charge aiguë : Sites Bichat-Beaujon
Hôpitaux de prise en charge SSR : Site Bichat
À propos de l'offre
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LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Référente de l’équipe Qualité - Gestion des Risques des sites Bichat-Beaujon
Directrice Déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit des Patients AP-HP. Nord - Université Paris Cité
FONCTIONNELLES· La Direction du Site Bichat-Beaujon
· Les membres de l’équipe Qualité - Gestion des Risques - Droits des Patients
· La Direction des Soins
· Les Directions fonctionnelles
· Les pôles d’activité clinique et médico-techniques
· Les services administratifs et techniques
· Les Référents Qualité Médicaux et non Médicaux de DMU
· Les équipes d’encadrement
· Les Usagers
· Le siège de l’AP-HP
· L’ARS, la HAS
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Vacant à partir du 15/12/2022
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Cadre dirigeant d'un établissement public
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