S/PREF Agent chargé de l'accueil général et numérique (SPA)
Référence : MINT_BA092ATC-92945
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture des Hauts de Seine
- Localisation : Sous-préfecture d'Antony
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Selon leur nature vous exercez vos missions sous l’autorité du responsable logistique ou sous l’autorité fonctionnelle du chef du bureau des étrangers.
Sous l’autorité du responsable logistique :
- Vous accueillez, orientez les usagers et visiteurs se présentant pour un rendez-vous ou une réunion - Vous accueillez, assurez une information générale et une aide numérique aux usagers se présentant pour les démarches ANTS. L’accompagnement des usagers au point d’accueil numérique ANTS s’effectue l’après-midi sur rendez-vous uniquement.
-Vous assurez lors de ses absences le remplacement de l’agent en charge du courrier
Vous exercez ces missions avec l’assistance de deux volontaires du service civique pour lesquels vous assurez un rôle de tutorat.
Sous l’autorité fonctionnelle du chef du bureau des étrangers :
Vous participez avec les agents du bureau des étrangers et deux volontaires du service civique affectés au bureau des étrangers à l’accueil et au renseignement des usagers étrangers se présentant sans rendez-vous. Cet accueil s’effectue en matinée uniquement
Dans ce cadre vous renseignez les usagers sur les procédures à suivre et le cas échant les informez sur l’état d’avancement de leur demande en consultant les applicatifs étrangers (AGDREF et ANEF)
Vous apportez votre aide aux usagers éloignés du numérique ou faisant état de difficultés ou blocages pour la réalisation de leurs démarches
Les deux volontaires du service civique sont notamment chargés d’assurer l’après-midi les rendez-vous d’accompagnement des usagers au PAN.
Vous exercez vos missions dans le cadre du respect des engagements du référentiel qualité Quali-Ate.
Votre environnement professionnel :
· Activités du service
La sous-préfecture compte 49 agents et est composée de deux bureaux (celui des étrangers, et celui des expulsions locatives et des polices administratives) et d’une mission logistique et moyens communs. Une circonscription d’inspection de l’éducation nationale occupe également les locaux.
Rattachée au secrétariat général, la mission logistique et moyens communs de la sous-préfecture est chargée de pourvoir aux moyens permettant un bon fonctionnement des services de la sous-préfecture : accueil général, courrier, achats, suivi de l’exécution des marchés, entretien du bâtiment et logistique des services
· Composition et effectifs du service
Un responsable (agent de catégorie B) et quatre agents de catégorie C : agent d’accueil général et numérique, agent gestionnaire du courrier/assistant logistique, agent technique, agent de sécurité
· Liaisons hiérarchiques :
La responsable logistique, la secrétaire générale
Autorité fonctionnelle du chef du bureau des étrangers, de son adjoint et de la cheffe de section accueil
Liaisons fonctionnelles :
Tous les services de la sous-préfecture et notamment le bureau des étrangers ; agent de sécurité
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau expert
à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau maîtrise
requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe
niveau maîtrise
requis
Savoir s'organiser
niveau maîtrise
requis
Savoir analyser
niveau pratique
requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
niveau expert
requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise
requis
savoir communiquer
niveau maîtrise
requis
Vos perspectives : poste ouvrant des opportunités sur des postes d’accueil ou d’instruction dans le domaine du droit des étrangers
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Sous-préfecture d’Antony, 99 avenue du Général de Gaule 92160 ANTONY – Bureau des étrangers Accès ligne RER B station Croix de Berny, bus 379, TVM, futur T10
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type :
Chargé d’accueil et de service à l’usager / ERUSA001
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) :
USA002A (FP2USA03)
Domaine(s) fonctionnel(s) :
Relation à l’usager -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Régime horaire hebdomadaire de 36h30 générant 12 jours de RTT
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
- Nathalie PROVINO, responsable logistique: 01.56 45.38.07 ; nathalie.provino@hauts-de-seine.gouv.fr
- Sabine BARDY, secrétaire générale: 01.56.45.38.50 ; sabine.bardy@hauts-de-seine.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire_Mobilit%C3%A9_VF_pdf_MODIFIABLE-1.pdf
Personnels externes : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
Formulaire poste CAIOM : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-05/2024-05-fiche-individuelle-de-demande-de-detachement-CAIOM_0.pdf -
Le poste est ouvert aux contractuels.
Sur le fondement du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s'appuie sur le 2° de l’article L332-2. -
Vacant à partir du 01/02/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
