S/PREF PALAISEAU 91 - CAT C - Agent du pôle d'accueil de l'usager
Référence : MINT_BA091ATC-89898
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de l'Essonne
- Localisation : Palaiseau
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Affecté au pôle d’accueil de l’usager de la mission départementale du séjour (site de Palaiseau), vous assurez l’accueil et l’information du public, au guichet et par courrier (papier ou numérique).
Vos missions sont les suivantes :
- contrôle et édition des titres de séjour
- préparation de la remise du jour
- gestion et suivi de la comptabilité matière
- réception des usagers au guichet pour la remise de titres
- traitement des demandes de rendez-vous
- enregistrement de la biométrie
- rédaction et mise en forme des courriers de réponse aux usagers
- traitement des messageries
- numérisation et archivage des dossiers
- accueil, information et accompagnement des usagers du point d’accueil numérique.
En sus de ces missions principales, vous pourrez être amené à réaliser d’autres tâches au sein de la mission Séjour, dans le cadre de renforts apportés sur le périmètre du pôle de l’instruction.
Vos perspectives :
L’affectation sur ce poste d’agent polyvalent d’accueil permet de développer des compétences réglementaires fortes dans le cadre de l’application d’une législation complexe et rigoureuse. Ces compétences sont des atouts pour évoluer vers d’autres emplois et domaines réglementaires similaires ou pour se présenter aux concours de secrétaire administratif.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Régime horaire de la sous-préfecture de 38 heures hebdomadaires ; Discrétion, discernement, réactivité et bonne connaissance de l’outil informatique.
10 points NBI + Poste éligible à l’indemnité temporaire de Mobilité (ITM) à hauteur de 8 000€ pour une durée d’affectation de 4 ans.
Qui contacter ?
Mme Stéphanie OBERLE, cheffe du bureau des Services à la Population : 01.70.56.42.70 / stephanie.oberle@essonne.gouv.fr
Mme Agnès ROCH-SAVEL, secrétaire générale adjointe de la sous-préfecture de Palaiseau : 01.70.56.42.03 / agnes.roch-savel@essonne.gouv.fr
M. Bruno GORIZZUTTI, secrétaire général de la sous-préfecture de Palaiseau, 01 70 56 42 02 / bruno.gorizzutti@essonne.gouv.fr
Profil recherché
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir analyser / niveau pratique - requis
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
savoir accueillir / niveau pratique - requis
savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
Dans le cadre d'une expérimentation, la préfecture de l'Essonne propose une plateforme d'impatriation (offre de services d'accompagnement à l'installation : logement, scolarisation, insertion du conjoint) pour les collaborateurs du périmètre de l'administration territoriale de l’État arrivant dans le département : pref-impatriation@essonne.gouv.fr ou https://www.essonne-developpement.com/wp-content/uploads/2022/01/extrait-installer-en-Essonne.pdf
Code emploi : USA006 -
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le traitement des demandes de titres de séjour est assuré au sein d’une mission Séjour départementale composée de 4 entités :
- les « pôles de l’accueil de l’usager » implantés au sein des sous-préfectures de Palaiseau et d’Etampes et de la préfecture à Evry-Courcouronnes
- les « pôles d’instruction des demandes de titre de séjour », implantés au sein des sous-préfectures de Palaiseau et d’Etampes et de la préfecture à Evry-Courcouronnes
- le pôle « Qualité-Process et Ordre public », implanté au sein de la préfecture
- la cellule dédiée à lutte contre la fraude.
Composition et effectifs du service
La Mission séjour départementale est composée de 80 agents. Le pôle d’accueil de l’usager comprend 28 agents répartis entre la préfecture d’Evry-Courcouronnes et les deux sous-préfectures de Palaiseau et d’Etampes. Le site « Accueil » de Palaiseau compte 9 agents.
Liaisons hiérarchiques
Le référent du pôle relation avec l’usager du site de Palaiseau, le chef du pôle de l’accueil de l’usager, le Chef de la mission Séjour et son adjoint.
Liaisons fonctionnelles
Les 3 pôles et la cellule fraude de la mission Séjour, les autres bureaux de la DIMI, les autres préfectures, les services de police et de gendarmerie, l’OFII, les directions départementales interministérielles, les consulats, d’autres services publics (CNAV, CAF, sécurité sociale), les entreprises privées. -
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)
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Vacant à partir du 01/10/2024
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
