ST013873- Chargé(e) du renseignement en droit du travail
Référence : 2024-1728809
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : DGCOPOP Guyane
- Localisation : SERVICES DE L'ÉTAT EN GUYANE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions :
Missions et objectifs du service :
Renseignement des usagers sur les dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit du travail (accueil physique, téléphone, messagerie et courrier)
Réorientation et signalement à l’unité de contrôle des demandes justifiant leur intervention ; transmission d’informations utiles à l’activité de contrôle
Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes à la DIECCTE
Contribution à l’analyse de la demande du public, notamment par l’utilisation du système d’information dédié
Prise en charge d’interventions simples auprès de l’employeur (réclamation de documents liés à la fin du contrat de travail…
Participation à la veille réglementaire et à sa mutualisation au sein du service
Enregistrement des ruptures conventionnelles individuelles
Gestion des dossiers de demande de médaille d’honneur du travail (instruction et attribution)
Rôles et fonctions confiées à l’agent :
Accueil et renseignement en droit du travail, physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager
Reformuler la demande de l’usager
Renseigner les usagers
Conseiller les usagers
Faire remonter les difficultés et les problèmes de réponse auprès du chef de service
Informer les services des problématiques qui existent et se développent
Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie)
Réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence du service
Réorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention
Traitement des demandes d’homologation de rupture conventionnelle du contrat de travail
Enregistrement des accords d’entreprise
Suivi du dispositif conseillers du salarié
instruction des demandes de médaille d’honneur du travail
Activités annexes :
Contribution à des réunions ou à des groupes de travail
Actions d’information/formation internes ou externes
Partenaires institutionnels :
Autres services internes à la DETCC et à la DGCOPOP
Liaison hiérarchique : cheffe du service Renseignements
Liaisons fonctionnelles : Directeur du Pôle Travail
Profil recherché
Compétences :
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles fonctions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Savoir-faire :
Savoir être en relation avec les usagers
Savoir travailler avec d’autres
Savoir apporter un conseil ou un appui
Savoir rédiger des documents administratifs
Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques
Savoir rendre compte
Savoir actualiser ses connaissances
Savoir-être :
Sens du service public
Travailler en équipe
Savoir s’organiser
Travailler en autonomie
Faire preuve de discrétion professionnelle
Connaissances :
Droit du travail et droit conventionnel E
Connaitre les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d’intervention E
Connaitre les procédures et méthodes relatives au contrôle A
Qui sommes-nous ?
Contexte professionnel :
La direction générale de la cohésion et des populations (DGCOPOP) est issue du regroupement de la DIECCTE, de la DAC et de la DJSCS. Composée de plus de 130 agents, elle intervient sur les champs de compétence de ces directions.
Elle a pour ambition d’accompagner les parcours de vie des populations et des entreprises, et de répondre à leurs besoins.
Au sein de la DGCOPOP, la direction « Entreprise, Travail, Consommation et Concurrence » est chargée :
des actions d’inspection de la législation du travail;
des actions de mise en œuvre de la politique économique et sociale ainsi que de la défense de l’emploi, du développement des entreprises et de l’emploi, notamment dans les domaines de l’innovation et de la compétitivité des entreprises, du marché du travail, de la formation professionnelle continue, de l’industrie, du commerce, de l’artisanat, des professions libérales, des services et du tourisme, ainsi que des actions conduites dans les domaines de l’intelligence économique et de la sécurité économique;
des actions de contrôle du bon fonctionnement des marchés et des relations commerciales entre entreprises, de protection économique des consommateurs et de sécurité des consommateurs ainsi que des actions de contrôle dans le domaine de la métrologie légale.
Au sein du pôle travail, le service renseignement est composé de deux agents, dont la responsable du service.
À propos de l'offre
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Direction/Service/Sous-dir/Bureau ou autre décomposition de l’organigramme :
DGCOPOP/DETCC/Pôle T/SCT
Localisation :
Cayenne – site de Montabo -
Conditions :
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle
Contacts :
Les candidatures (CV et lettre de motivation doivent être adressées, sous couvert de la voie hiérarchique :- Madame le directrice générale adjointe de la cohésion et des populations de Guyane, DETCC, 2240 Route de montabo 97300 CAYENNE, ou par voie électronique : sylvie.bernot@guyane.gouv.fr
- Copie à Monsieur l’adjoint à la DGCOPOP loembe.annicet@guyane.gouv.fr
- Copie à Monsieur le chef de Pôle T frédéric sondé -Mikamona@guyane.gouv.fr
- Copie à la cheffe du service renseignements et dialogue social : sonia.megange@guyane.gouv.fr- Contact RH : dga-drh-section-b@guyane.gouv.fr
Lien livret attractivité :
Pour en savoir plus sur notre territoire passionnant, veuillez consulter notre livret : https://fr.calameo.com/read/0066461027c67fff489f2 -
Alinéa 2 de l'article L332-2 du Code général de la fonction publique.
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Vacant à partir du 01/12/2024
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Chargée / Chargé d'opérations de contrôle
