Standardiste F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD
Référence : O059250605000053
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable, le standardiste contribue à la qualité du service public rendu aux usagers en assurant la gestion de l'accueil téléphonique. Il veille à ce que l'interlocuteur obtienne une réponse rapide et précise. Il exerce sa mission dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission exercée.
Impliqué(e) dans la démarche de qualité de service du Département, vous êtes l'un(e) des premier(e)s interlocuteur(trice)s du public, et vous contribuez activement à :
Assurer un accueil téléphonique de qualité auprès de vos différent(e)s interlocuteur(trice)s ;
Renseigner et orienter les différentes demandes ;
Organiser et gérer la prise en charge des appels téléphoniques et des messages transmis.
Profil recherché
Avoir une expérience avérée dans le domaine
À propos de l'offre
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Candidater sur le lien suivant :
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 05/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
