Support N2 qualité télécoms - GIC H/F
Référence : 2024-1499702
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Groupement interministériel de contrôle (GIC)
- Localisation : MONTROUGE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Mission et activités
Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes
- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte
- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi
- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification
Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives
- faire évoluer les scénarios
- concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana
- assurer la diffusion des résultats
Formation et expérience
De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms. Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.
Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO
Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.
Profil recherché
Vous savez faire preuve de ténacité afin d’effectuer des tâches récurrentes, de capacité d’analyse sur des fichiers volumineux de données, et d’organisation. Vous êtes sensible aux problématiques de sécurité nationale.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Service du Premier Ministre, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est au cœur du dispositif d’autorisation et de mise en œuvre des techniques de renseignement. Les modalités d’application de ses missions sont fixées par la loi. Il centralise les demandes des services de renseignement et organise leur circuit de validation par les autorités administratives. Le GIC a également l’exclusivité de la relation avec les opérateurs de communications électroniques pour recueillir les données et les mettre à disposition des services autorisés.
La sous-direction technique du GIC fournit les outils S.I métier nécessaires à l’accomplissement de ces missions, soit en les développant en interne selon les méthodes agiles, soit par appel à des fournisseurs privés. Elle assure aussi le rôle de direction du numérique en équipant les autres sous-directions des outils dont elles ont besoin. Au sein de cette sous-direction, le bureau Etudes et Maîtrise d’Ouvrage (BEMOA) spécifie les besoins, pilote les éventuels fournisseurs, effectue les recettes, participe au support et organise la formation des utilisateurs. Il est composé de chefs de projets, chacun étant responsable d’un ou plusieurs sujets.
À propos de l'offre
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Lieu de travail :
Paris
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.
Rémunération :
Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.
Congés :
Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps
Transport :
Prise en charge des frais de transport à hauteur de 75%
Restauration :
Restaurant collectif
Contact :
Dans le cadre de votre candidature, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre curriculum vitae sous format (NOM_Prénom_Intitulé de poste)
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Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale française, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation, conformément à l’instruction générale interministérielle n°1300.
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Emploi ouvert aux fonctionnaires et/contractuels : contrat de droit public (un à trois ans) en vertu des articles 4/6/6 quater/6 quinquies de la loi n°84-16, renouvelable à l'issue de la période initiale. -
Vacant à partir du 01/03/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
