Technicien - Technicienne assistance et déploiement (h/f) - QUIMPER BRETAGNE OCCIDENTALE
Référence : O029260128000178
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Quimper
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Quimper Bretagne Occidentale recrute au sein de sa Direction Communautaire des systèmes d'information
un technicien - une technicienne assistance et déploiement
Déploiement, accompagnement et gestion logistique des équipements terminaux
• Préparation, configuration et déploiement des équipements clients tels que les postes de travail, les équipements mobiles et autres matériels
• Créer l’environnement informatique des nouveaux arrivants et des mobilités
• Création et paramétrage des comptes utilisateurs (droits, messagerie, etc.)
• Déployer sur site les équipements qui sont sous la responsabilité du service Infrastructure conformément aux procédures établies
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils et équipements
Assistance téléphonique
• Assurer l’assistance téléphonique aux utilisateurs
• Analyser et diagnostiquer les incidents en incluant la collecte des informations nécessaires auprès de l'utilisateur ou via les outils de diagnostic
• Enregistrer les tickets dans l'outil helpdesk
Support technique et assistance aux utilisateurs
• Fournir une assistance et un support de premier niveau sur l'ensemble des activités de la DCSI
• Assurer le support technique global et la maintenance des équipements clients (poste de travail, équipement mobile, moyens d'impression)
• Assister les utilisateurs sur site, par téléphone ou en télémaintenance
• Assurer la traçabilité des interventions
• Transmettre les demandes de SAV aux fournisseurs d'équipements (copieurs, pc, etc.)
Participation aux projets du service
Profil recherché
Formation :
Formation en informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent)
Expérience :
Expérience en support utilisateurs, administration des postes Windows, déploiement et configuration des équipements, gestion des tickets et interventions.
Compétences requises :
Bonne connaissance de Windows, Active Directory, Office 365
Connaissance des environnements Android et iOS
Maîtrise des outils helpdesk, de prise en main à distance et de diagnostic
Capacité à assurer la traçabilité des interventions
Qualités attendues
Organisation, rigueur et sens du service
Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Discrétion et respect de la confidentialité
Conditions particulières
Disponibilité occasionnelle en jours et heures non ouvrées.
Manipulation de matériels informatiques parfois lourds.
Qui sommes-nous ?
« Quimper Bretagne Occidentale se situe dans le sud-Finistère, à 15 kilomètres des côtes de l'Atlantique.
Avec ses 100 000 habitants, Quimper Bretagne Occidentale s affirme comme la capitale du Pays de Cornouaille (340 000 habitants). Elle regroupe le pôle urbain de Quimper et treize communes de sa première couronne périurbaine : Briec, Edern, Ergué-Gabéric, Guengat, Landrévarzec, Landudal, Langolen, Locronan, Plogonnec, Plomelin, Plonéis, Pluguffan et Quéménéven. C est le 3ème pôle de population de la Région Bretagne »
À propos de l'offre
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Se rendre sur le site de Quimper Bretagne Occidentale (www.quimper-bretagne-occidentale.bzh) pour saisir en ligne votre candidature à cette offre (un AR vous sera transmis automatiquement) : joindre lettre de motivation + CV + copie des diplômes + dernier arrêté de situation administrative.
Vous pouvez également faire acte de candidature par courrier à l'attention de madame la présidente de Quimper Bretagne Occidentale - Hôtel de Ville et d’Agglomération - 44 place saint Corentin - CS 26004 - 29107 Quimper Cedex
www.quimper-bretagne-occidentale.bzh -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique principal de 1ère classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 20/04/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
