TECHNICIEN COORDINATEUR DES DEMANDES DE MOYENS INFORMATIQUES H/F
Référence : O057260105000653
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Metz
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Collectivité de proximité par excellence, le Département est un acteur local incontournable, garant de la solidarité des personnes et des territoires sur l'ensemble de la Moselle. Entre les missions qui lui sont dévolues par la loi, les politiques volontaires mises en place pour favoriser le bien-être des Mosellans et l'attractivité du territoire, le Département influe sur le quotidien de centaines de milliers de personnes, hommes, femmes, enfants, nourrissons, seniors ou personnes handicapées, collégiens, acteurs associatifs, sportifs,... . Les services départementaux assurent la mise oeuvre des politiques publiques départementales ; près de 3200 agents mettent en oeuvre au quotidien ces politiques départementales pour apporter le meilleur service public à la population, sur l'ensemble du territoire mosellan.
Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs et rattaché au Chef du Bureau Ergonomie Numérique, vous assurez les missions suivantes :
- analyse et traitement des tickets et des demandes issues du catalogue de service,
- traitement, arbitrage et suivi des demandes des nouveaux arrivants selon les procédures et le référentiel d'affectation des moyens,
- coordination et pilotage avec les différents interlocuteurs (utilisateurs et intervenants),
- analyse et fourniture des indicateurs sur les dépenses d'impression et de téléphonie,
- production d'indicateurs de suivi des tickets C2s afin de garantir la fiabilité du reporting,
- identification et traitement du départ des agents, avec coordination de la restitution du matériel informatique.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057260105000653-technicien-coordinateur-demandes-moyens-informatiques?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Diplôme bac +2 technique (informatique) avec une première expérience réussie sur un poste similaire
- Posséder une bonne connaissance du fonctionnement d'un logiciel de ticketing comme Isilog IWS
- Maîtriser les logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel) et les environnements informatiques (matériel informatique, systèmes, logiciels...)
- Savoir travailler en équipe, posséder des qualités relationnelles
- Savoir travailler en autonomie et être en capacité de prendre des décisions
- Posséder des compétences rédactionnelles
- Maîtriser les composantes d'un projet à caractère transversal
- Maîtriser la coordination transverse et la gestion des flux complexes d'informations
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelle
Régime indemnitaire (RIFSEEP + CIA)
25 jours de congés (+ 2 jours fractionnement, sous conditions) + 23 jours de RTT
Télétravail possible, selon règlementation interne. PC portable à disposition
Prise en charge des frais de transport en commun domicile - lieu de travail, à hauteur de 75 % ou parking gratuit à disposition
Possibilité de restauration collective
Participation à la mutuelle (santé et prévoyance) si contrat labellisé
Formation continue tout au long de la vie professionnelle
Accompagnement à la préparation aux concours / examens de la Fonction Publique Territoriale
Possibilité d'ouvrir un Compte Épargne Temps, sous conditions - portabilité possible
Adhésion gratuite au CNAS (www.cnas.fr) - Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel (www.amicale-moselle.fr)
Salle de sport à disposition à METZ -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 04/02/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
