Technicien d'assistance bureautique
Référence : MENJ-33-2026-35664
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat de La Guyane
- Localisation : Route DE BADUEL 97306 CAYENNE CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission : S'assurer de la disponibilité des réseaux, des télécoms et / ou des systèmes multimédia. Veiller au bon fonctionnement des équipements de réseaux, de télécommunications et multimédia, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité fournies par l'administrateur d'outils, de systèmes.
Assurer la prévention des dysfonctionnements des réseaux ou des télécoms et contribue au bon fonctionnement du système d’information.
Activités principales :
INSTALLATION ET TESTS :
• Installer la partie active du matériel informatique (postes et serveurs connectés) et des logiciels réseaux ;
• Respecter les procédures d’installation, de connexion… des matériels et des logiciels réseaux & multimédias
(visioconférence, vidéo, micro, sonorisation) ;
• Installer les mises à jour ;
• Effectuer les tests des équipements réseaux.
EXPLOITATION :
• Gérer l’exploitation sur incident ;
• Traiter les incidents sur les réseaux informatiques, téléphoniques ou multimédias ;
• Informer et interagir avec les différentes parties prenantes de l'exploitation du SI (Pilote d'exploitation,
technicien support utilisateurs, administrateurs d'outils, de systèmes) au sujet des incidents détectés et de leur
résolution ;
• Suivre les ressources (imprimantes réseaux, postes de travail connectés…).
ADMINISTRATION ET SECURITE :
• Mettre en place les outils de sécurité et de sauvegarde ;
• Contrôler le respect de la sécurité d’accès aux locaux techniques et signaler les anomalies ;
• Suivre l’évolution de l’équipement ;
• Exploiter le réseau sur son périmètre ;
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
Profil recherché
Savoirs requis (connaissances) :
-Applications métiers
-Système d'exploitation (connaissance générale)
-Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
-Architecture et l'environnement technique du système d'information
-Diagnostic et résolution de problèmes
-Langages de programmation (notion de base)
-Sécurité des systèmes d'information
-Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
-Environnement et réseaux professionnels
-Anglais technique (connaissance générale)
Savoir faire requis (méthodes, outils) :
-Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
-Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
-Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
-Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
-Travailler en équipe
-Appliquer les normes, procédures et règles
-Savoir planifier et respecter des délais
Savoir être (compétences comportementale) :
Rigueur / Fiabilité
Sens de l'organisation
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Langues
- Français Autonome
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
La région académique de Guyane recouvre à la fois une région et un département. Située en Amérique du sud, transfrontalière du Brésil et du Suriname, elle se situe à 7000 km de l’hexagone. Elle compte 189 écoles, 41 collèges et 21 lycées publics et privés. Il faut noter le poids de l’éducation prioritaire avec 30 collèges du public en REP+. Les personnels de l'éducation nationale sont au nombre de 9800 personnels dont 7 110 enseignants.
La Guyane est le plus grand département de France avec des particularités structurelles et géographiques uniques. Ce vaste espace est continental et majoritairement forestier. La plupart des villes se trouve sur la côte littorale ; certaines sont très éloignées, voire isolées. Les caractéristiques territoriales et sociales qui s’attachent à la région académique de Guyane déterminent des enjeux importants, notamment en termes d’organisation de la continuité administrative et pédagogique et d’élévation du niveau de maîtrise des compétences de base.
À propos de l'offre
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Nous vous remercions de faire parvenir le dossier de candidature en postulant directement sur le site employeur "Rejoignez les métiers de l'éducation, du sport et de la recherche"
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-Groupe RIFSEPP : TECH G2
-Encadrement : Non -Conduite de projet : Oui
Déplacements éventuels
Contraintes horaires en fonction des pics d'activité
Bureau, avec banc de test, partagé (type open-space) par l’équipe (2 agents)
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Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
