Technicien d'assistance et intervention numérique (H/F) - Conseil Départemental du Maine-et-Loire
Référence : O049250301394805
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : ANGERS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché(e) au Service Interventions et Support de la Direction des Systèmes d'Information (DLSI), vous intervenez auprès des agents du Département et des collèges pour leur apporter un soutien technique et fonctionnel en matière d'utilisation et de maintenance informatique.
Assurer l'assistance et le support technique sur les logiciels professionnels et bureautiques.
Assurer la maintenance et l'administration des postes et serveurs informatiques.
Veiller à l'optimisation du parc informatique du Département et des collèges.Assurer la maintenance des équipements de téléphonie (fixe et mobile).Intervenir sur site pour diagnostiquer et résoudre les pannes (matériel et logiciels).
Rédiger et mettre à jour des procédures et supports d'information pour les utilisateurs.
Participer à la gestion des stocks et au suivi des équipements informatiques.Travailler en collaboration avec le Rectorat pour accompagner les collèges dans leurs besoins numériques.
Profil recherché
Formation et compétences techniques :
Maîtrise des logiciels bureautiques et métiers (Office, GLPI, MDT, Windows Servers, MDM...).
Bonne connaissance des réseaux et infrastructures informatiques (protocoles, paramétrage).
Capacité à administrer des systèmes (Windows 10, Windows Server).
Connaissance des normes et standards d'exploitation informatique.
Connaissance du fonctionnement des collectivités et des collèges.
Savoir-faire :
Capacité à accompagner et conseiller des utilisateurs, même inexpérimentés.
Aptitude à diagnostiquer des pannes et à assurer la maintenance des équipements.
Capacité à rédiger des notes techniques et documents d'information.
Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des interventions.
Savoir-être :
Pédagogie et sens du service pour accompagner les agents et enseignants.
Esprit d'équipe et collaboration avec les autres services.
Dynamisme et force de proposition pour améliorer les outils et méthodes.
Respect de la confidentialité et des règles de sécurité informatique.
Qui sommes-nous ?
Département d'environ 815 000 habitants au cur du Val de Loire, à 1H 30 de Paris et à 45 minutes de Nantes, reposant à la fois sur le dynamisme de ses territoires ruraux et péri-urbains et sur une centralité, Angers, très attractive et toujours classée parmi les villes où il fait très bon vivre.
Environ 2 800 agents territoriaux, assurent des missions de service public pour le Département de Maine-et-Loire. Ils oeuvrent chaque jour à la mise en place de la politique décidée par les conseillers départementaux.
Les métiers exercés par les agents du Département sont très variés et parfois peu connus. Quelques exemples :
Pour les solidarités : médecins, puéricultrices, sages-femmes, assistantes sociales, éducateurs
Pour le territoire : archéologues, cuisiniers, agents de maintenance et d'entretien, jardiniers, dessinateurs, techniciens
L Hôtel du Département, situé au 48B boulevard Foch à Angers, héberge la majorité des services administratifs.
11 Maisons des solidarités dispersées sur tout le département permettent d'offrir un service de proximité aux habitants.
4 Agences techniques départementales regroupent le personnel, le matériel et les équipements des services techniques, en particulier celui des routes.
À propos de l'offre
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Conditions de travail
Véhicule de service, téléphone portable et PC portable mis à dispositionTravail sur écran régulierDéplacements fréquents sur différents sites du DépartementHabilitation électrique requise
Avantages :
tickets restaurant - participation au contrat de prévoyance - Comité d'entreprise (CNAS) - plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transports en commun et jusqu'à 300 ? de forfait vélo).
Flexibilité
25 jours de congés et 22 jours de RTT - télétravail
Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :
https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 13/04/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
