Technicien d'exploitation applicative
Référence : 2025-2104729
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université du Havre
Université Le Havre Normandie - Localisation : LE HAVRE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels entre 22800 et 30000 € bruts € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
- Identifier les procédures d’exploitation manquantes et veiller à leur formalisation
- Sensibiliser les utilisateurs aux processus de gestion des incidents
- Contribuer au dispositif PASS/LAS (première année des études de Santé délocalisé et assuré en visioconférence depuis l'université de Rouen)
- Conduire les évolutions des procédures de gestion des incidents avec un impact partiel ou généralisé sur les utilisateurs
- Contribuer aux procédures de gestion des crises
- Produire les rapports d’exploitation
- Respecter les contrats de service (SLA)
- Mettre en place les indicateurs : Temps de résolution des incidents, Taux de disponibilité des applications, Délai de résolution des évolutions
Profil recherché
Connaissances
• Connaissance de la structure technique du système d'information : réseaux, architecture
logicielle et matérielle
• Système d'exploitation (notion de base)
• Environnement et réseaux professionnels
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Compétences attendues
Compétences
• Administrer un système de base de données (application)
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Accompagner les changements
• Communiquer et faire preuve de pédagogie
• Utiliser un service d'assistance
• Administrer et configurer GLPI
• Travailler en équipe
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
L’université Le Havre Normandie réunit près de 8 000 étudiants et près de 900 enseignants et personnels administratifs en trois sites universitaires situés au centre d’une ville ouverte sur le monde et installés sur un territoire maritime et portuaire.
Université pluridisciplinaire, son offre de formation repose sur plus d’une centaine de diplômes (bac à bac + 8). Renouvelée pour la période 2022-2027, l’offre de formation est conçue dans l’objectif de faciliter l’insertion professionnelle de nos étudiants tout en favorisant leur mobilité à l’international.
L'université structure son projet de formation avec l’appui d’une recherche d’excellence. Acteur de l’écosystème de l’innovation, l’université Le Havre Normandie poursuit son développement avec des activités de recherche structurées au sein de 12 laboratoires de recherche apportant une réponse aux grands défis sociétaux.
Établissement à taille humaine implanté au cœur d’un territoire urbain en pleine mutation, notre campus offre à ses étudiants et ses personnels une réelle qualité de vie et un environnement de travail stimulant où chacun peut trouver sa place, se construire et s’ouvrir au monde notamment à travers les nombreuses activités culturelles et sportives proposées à l’ensemble de la communauté universitaire.
Descriptif du service
La DSI - Direction des systèmes d’information met en œuvre la politique des systèmes d’information de l’Université Le Havre Normandie.
Elle maintient et fait évoluer le système d’information global et son référentiel, administre et gère l’infrastructure logicielle et matérielle, assiste les projets et maintient le parc informatique, la téléphonie (fixe et mobile) et les équipements multimédias.
Elle est composée de 3 pôles, le poste proposé relevant du pôle "Applications métiers"
À propos de l'offre
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Possibilité de se référer à la fiche REFERENS III de l'emploi type E4X41
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau
