Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (F/H)
Référence : 2024-1760710
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Université Haute Alsace - Mulhouse
Université de Haute-Alsace - Localisation : MULHOUSE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD d'1 an
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) 26000 € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.
Activités principales
· Installer, configurer et assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique de proximité et des infrastructures informatiques, numériques, audiovisuelles et multimédia (imprimantes, copieurs, systèmes de visioconférence)
· Assurer le support auprès des usagers et des permanences d'assistance
· Participer à la gestion des acquisitions matérielles et logicielles
· Participer aux actions mutualisées au sein du Pôle Postes de Travail
· Assurer le déploiement et l’intégration des briques du SI (installation, assistance, formation, évaluation), logiciels et faire appliquer les clauses du service après-vente
· Rédiger des documentations et établir des procédures
Profil recherché
Formation en informatique souhaitée.
Vous êtes polyvalent, dynamique et autonome. Vous avez le sens du service, vous disposez d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.
Débutant accepté.
Anglais technique
Qui sommes-nous ?
L’Université de Haute-Alsace compte près de 10 000 étudiants, inscrits dans plus de 170 formations, du niveau BUT, licence, diplôme d'ingénieur, master, jusqu'au doctorat, à Mulhouse et à Colmar. Elle compte également 14 laboratoires de recherche qui font de la recherche fondamentale et de la recherche appliquée. Université pluridisciplinaire très innovante, elle est reconnue pour la qualité de ses filières professionnalisantes (dont plus de 40 formations en apprentissage) et transfrontalières (avec 20 filières bi ou trinationales). Elle contribue au développement du territoire grâce à la force de sa recherche partenariale menée en lien avec les entreprises.
Descriptif du service
La Direction du Numérique de l'Université de Haute-Alsace est organisée en 4 pôles d'activités : Infrastructures et Système, Applications Métier, Poste de travail, Sécurité du Système d’information. Le service compte 25 personnes et assure le maintien en conditions opérationnelles des services numériques offerts à la communauté universitaire.
Le poste est rattaché au sein du service Postes de Travail dont les activités principales sont : la gestion du parc matériel, la configuration et la mise à disposition des postes de travail et équipements associés, l'assistance aux usagers, la gestion des incidents techniques et la gestion des infrastructures en support aux postes de travail, sous l’autorité hiérarchique du Responsable du Service Postes de Travail.
À propos de l'offre
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Fiche de poste disponible sur le site www.uha.fr – rubrique « recrutements/personnels administratifs et techniques/offres d’emploi »
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L’activité suppose des relations avec les utilisateurs (étudiants, enseignants-chercheurs, chercheurs, personnels administratifs et techniques, de santé, de bibliothèques)
Déplacements : réguliers sur les campus de Mulhouse et Colmar ; occasionnels en France
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Vacant à partir du 06/01/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
