Technicien d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (H/F)

Missions :
Au sein de la fédération de laboratoires OSUG (Observatoire des Sciences de l'Univers de Grenoble), le.la technicien.ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information a pour mission de gérer le parc des matériels et logiciels informatiques et d'en assurer la maintenance.
Il-elle assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement.
Il-elle assurera ces missions au sein des services informatiques du LECA (Laboratoire d’Ecologie Alpine) et de l’IGE (Institut des Géosciences de l’Environnement).
Grâce à une intégration à la communauté plus large des informaticien.e.s de la fédération OSUG, il-elle contribuera à l'harmonisation des pratiques pour le support aux utilisateurs des unités de la fédération OSUG.
Activités :
- Contribuer à la définition, au déploiement et à la mise en œuvre des configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail des utilisateurs (bureautique, services, réseaux…) MS Windows (50 %), MacOS (20 %) et Linux (30 %)
- Proposer et mettre en œuvre des solutions pour faciliter la gestion et la maintenance du parc informatique (installation, déploiement, remontée d’informations …)
- Gérer et maintenir le parc des matériels et logiciels
- Suivre quotidiennement l'exploitation du parc informatique
- Rédiger des comptes rendus d'intervention
- Assurer la réalisation des procédures courantes (suivi de tickets, analyse de logs...)
- Assurer la sécurité et la sauvegarde des postes de travail utilisateurs
- Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle à destination des utilisateurs et des autres administrateurs systèmes
- Conseiller et accompagner les utilisateurs
- Participer aux réunions du service informatique des unités d’accueil (IGE et LECA) et du pôle support
- Participer aux projets d’informatique qui concernent la gestion des postes de travail à l'échelle du site ; se former aux outils de la DGDSI de l'UGA
Contexte de travail :
L'Observatoire des Sciences de l'Univers de Grenoble est une structure fédérative assurant des missions d'observation, de recherche, de formation et de diffusion des savoirs. Placé sous les tutelles du CNRS/INSU, l'IRD et de l'Université Grenoble Alpes (UGA), la fédération OSUG rassemble actuellement plus de 1200 personnes, au sein de de 8 unités (IPAG, ISTerre, IGE, LECA, LEGI, EDYTEM, Lautaret et LESSEM de INRAE), 5 équipes de recherche et 2 unités d'appui et de recherche.
Globalement, la fédération compte une cinquantaine d'informaticien.e.s sur des missions d’administration système et réseaux, de support et d’ingénierie logicielle. Dans ce cercle, les échanges de bonnes pratiques et le soutien mutuel sont encouragés. Par ailleurs, les interactions avec les informaticien.e.s de la DGDSI sont fréquents.
Affecté au LECA et à l’IGE, le.la candidat.e sera amené, sur une portion de son temps qui n’excédera pas 10%, à participer à des groupes de
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