Technicien d'exploitation des sytèmes d'information H/F

Activités principales :

Le poste s’inscrit dans un schéma pluri-départemental de la coordination des fonctions informatique, logistique et maintenance bâtimentaire et donc susceptible d’intervenir sur l’ensemble de la région. En résidence administrative sur le site de Lyon (60%), il est le référent des délégations départementales de la Loire et de la Haute-Loire (40%).

Plus précisément, il :

• Accompagne les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication, ainsi que dans la résolution des incidents.
• Assure la surveillance et l’exploitation des ressources informatiques et de télécommunication, prend en charge la gestion courante de l’exploitation et traite les dysfonctionnements.
• Gère les incidents d’exploitation, incluant les alertes et les interventions.
• Maintient l’inventaire du parc informatique et des équipements de télécommunication (matériels, logiciels, etc.).
• Analyse et prend en compte les demandes des utilisateurs.
• Résout les problèmes ou oriente les demandes vers un niveau d’expertise supérieur.
• Fournit conseil, information et formation aux utilisateurs.
• Configure et installe les équipements informatiques et téléphoniques.
• Prépare et accompagne les mouvements de personnels.
• Déploie les évolutions technologiques, tant matérielles que logicielles.
• Planifie, coordonne et installe les applications ou briques logicielles (bureautiques, etc.).
• Assure une veille technologique pour anticiper les besoins et innovations.