Technicien d'exploitation et de maintenance informatique h/f (2 postes)
Référence : 2024-1588093
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
GIP - FCIP Académie de Lille
Groupement d'Intérêt Public Formation Continue Insertion Professionnelle (GIP FCIP) - Localisation : Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Nous recherchons 2 Techniciens d'exploitation et de maintenance informatique H/F pour rejoindre nos équipes.
Rattaché au responsable du S2I, le technicien d’exploitation et de maintenance informatique h/f a pour mission principale de participer à la migration des postes dans la nouvelle infrastructure.
Plus précisément, le technicien d'exploitation et de maintenance informatique h/f est chargé de:
Assurer la gestion du matériel informatique et téléphonique :
- Assurer le respect de la charte informatique
- Acheter le matériel de fonctionnement
- Configurer les équipements informatiques et téléphoniques individuels (fournir le matériel informatique et téléphonie à tout nouvel arrivant sur site ou dans le cas des conventions de télétravail)
- Réaliser l’installation initiale et la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Créer les images système de chaque modèle de PC
- Superviser les interventions sur les équipements informatiques et téléphoniques individuels, les serveurs, les équipements réseau et tout autre équipement (imprimante, visio…)
- Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques
- Assurer la maintenance du parc informatique et de la téléphonie
Apporter conseil et assistance technique aux utilisateurs :
- Gérer les demandes d’intervention en garantissant l’efficacité et la traçabilité
- Assurer la résolution des incidents de premier niveau
- Rédiger les comptes rendus d’intervention, les notices utilisateurs, les procédures
Assurer la gestion de l'exploitation :
- Recenser en continu les informations sur l'état du parc (ressources matérielles et logicielles)
- Former les utilisateurs par la rédaction de notices, par des présentations
- Alimenter l’outil d’inventaire en fonction des entrées et des sorties de matériels
- Veiller à la conformité entre licences achetées & licences installées
- Rédiger les procédures internes afin d’assurer la polyvalence et pallier les absences
- Veiller à la bonne exécution des sauvegardes
- Automatiser le traitement du fichier textannu (arrivée départ des agents)
Participer à des activités transversales :
- Atteindre le niveau de compétence nécessaire sur les outils mis en place par le S2I
- S'auto-former aux autres outils
Contribuer au système de management de la qualité (SMQ-EDUFORM)
- Respecter les procédures qualité du service
- Relever les non-conformités en vue d'alimenter le plan d'amélioration du SMQ
Profil recherché
De formation BAC+2 minimum en informatique, vous disposez d'une expérience significative sur une fonction similaire.
Vous disposez de connaissances en matière de fonctionnalité des systèmes et réseaux informatiques, d'architecture, de sécurité des systèmes d'information et de communication ainsi qu'en architecture des équipements locaux.
Vous êtes à l'aise avec les langages informatiques (notions de base) et avec l'anglais technique.
Par ailleurs, vous maitrisez les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux et êtes en capacité de diagnostiquer et traiter des dysfonctionnements.
Vous savez appliquer et transmettre les règles de sécurité, êtes force de proposition, gérer votre temps, planifier et anticiper.
Vos qualités relationnelles vous permettent de communiquer efficacement et avec pédagogie, mais également de pouvoir travailler en équipe.
Enfin, vous faites preuve de réactivité, de rigueur et vous avez le sens de l'organisation et savez respecter les délais.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
- Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Compétences attendues
Utiliser les outils et/ou les techniques de gestion de parc informatique
Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements
Sens relationnel
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le GIP FCIP de Lille , en appui du rectorat de Lille, a pour objet la mise en œuvre d’un ensemble de services concourant à l’éducation et à la formation tout au long de la vie. Il est au service des Hommes, des organisations, des territoires. Il accompagne les mutations économiques et sociales dans la région Hauts-de-France.
Le GIP FCIP a des missions de coordination et de gestion de projets, de formation, d’ingénierie conseil, d’évaluation de dispositifs et des politiques de formation. Il exerce son activité en direction d’interlocuteurs multiples.
Descriptif du service
Rattaché au Pôle Service Supports du GIP FCIP de Lille, le Service des Systèmes d'Information (S2I) a, entre autre, pour mission de gérer le parc informatique, de développer et d’administrer le réseau informatique et de proposer des services facilitant le quotidien des utilisateurs.
Le S2I contribue aux objectifs stratégiques du GIP FCIP en apportant un soutien technique et en développant le système d’information.
À propos de l'offre
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Nous offrons la possibilité de télétravailler, des tickets restaurants, une participation à la mutuelle, aux abonnements de transport en commun, ainsi que l'accès au Comité National d'Action Sociale.
2 postes de Techniciens d'exploitation et de maintenance informatique
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Le poste est ouvert :
- aux titulaires de catégorie B par voie de détachement ou de mise à disposition renouvelable annuellement
- aux salariés contractuels sous la forme d’un CDD renouvelable -
Vacant à partir du 21/06/2024
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Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau
