Technicien d’assistance et de maintenance informatique (F/H)
Référence : O049260204000168
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Angers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Technicien assistance et maintenance informatique au sein du service Ressources numériques et informatiques du Centre Communal d'Action Sociale
Être là quand les outils comptent vraiment
• Vous aimez agir en proximité des utilisateurs, répondre aux besoins d’assistance et de dépannage, pour ainsi participer à la continuité d’un service essentiel de la ville d’Angers
• Vous savez intervenir avec méthode, pédagogie et sang-froid.
• Vous cherchez un poste où l’informatique est au service de l’humain, dans un environnement donnant du sens à votre action.
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la Ville d’Angers a besoin de profils comme le vôtre.
Votre rôle ?
Au sein du service Ressources Numériques et Informatiques, rattaché à la Direction Support aux Opérations, vous contribuez directement au bon fonctionnement des outils numériques du CCAS.
Vous assurez l’assistance quotidienne des utilisateurs, la maintenance du parc informatique et téléphonique, ainsi que le suivi d’équipements spécifiques aux activités médico-sociales.
Vous intervenez sur des sites variés, auprès de professionnels aux métiers différents, avec un objectif constant : garantir la continuité de service et faciliter l’usage des outils numériques.
Vous êtes un maillon essentiel entre la technique, les usages et les équipes terrain.
Vos missions clés
• Vous accompagnez les utilisateurs du CCAS au quotidien en assurant le support de premier niveau sur les matériels, logiciels et applications métiers, tout en orientant si nécessaire les demandes vers les prestataires.
• Vous administrez les droits d’accès, rédigez et mettez à jour la documentation technique et les modes opératoires, et formez les agents à l’utilisation des outils numériques.
• Vous assurez la gestion du parc informatique et téléphonique, réalisez l’inventaire, le suivi, la maintenance et le renouvellement, y compris pour les systèmes spécifiques tels que les appels malades dans les établissements.
• Vous coordonnez les interventions et les déploiements de nouveaux équipements ou logiciels en lien avec les équipes internes (DSIN, bâtiments) et les partenaires externes.
• Enfin, vous contribuez à l’amélioration continue du service par une veille technologique, une attention portée à la cybersécurité et une participation aux projets numériques de l’établissement.
Profil recherché
Ce que vous apportez
• Votre formation Bac +2 / Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux, ou équivalent.
• Votre bonne connaissance des matériels informatiques, des réseaux et de la téléphonie fixe et mobile.
• Votre sensibilité aux enjeux de cybersécurité et de protection des données.
• Votre maîtrise des environnements Microsoft, notamment Office 365.
• Votre autonomie dans l’organisation de votre travail, et votre envie de travailler en équipe.
• Vos qualités pédagogiques, d’écoute, votre curiosité et un esprit d’initiative.
• Votre envie de découvrir un environnement public ou, idéalement, une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
Les profils débutants sont acceptés selon le parcours de formation.
Conditions d’exercice
• Poste de catégorie B – cadre d’emplois des techniciens territoriaux par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription sur liste d’aptitude), à défaut, CDD de 3 ans renouvelable
• Déplacements réguliers sur les sites du CCAS à Angers.
• Horaires en journée – du lundi au vendredi
• Mise à disposition d’un PC portable, d’un smartphone et d’un véhicule de service (sans remisage à domicile)
À propos de l'offre
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Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) en ligne
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté afin de participer à un entretien à partir du 9 mars 2026 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
