TECHNICIEN DE SOUTIEN SIC DE PROXIMITE

La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7 000 personnes.
Le Centre Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information CIRISI Varces est plus particulièrement chargé des organismes implantés dans les départements de l’Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie.
Au sein de la section systèmes d’informations, le titulaire du poste a pour mission de conseiller et aider le commandement ainsi que les utilisateurs d’outils informatique, sur l'emploi de leur ordinateur et des logiciels de messageries ainsi que les logiciels courants de bureautique (voire de logiciels spécifiques à l'unité). Sur site ou à distance, il contrôle et configure les stations de travail de type PC et leurs périphériques.
- Reconfigurer un matériel SIC suite à un dysfonctionnement (poste de travail, périphériques, équipements d'extrémité).
- Participer au déploiement, à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle des matériels SIC.
- Exploiter les applications et les systèmes de son domaine d'emploi.
- Mettre en œuvre les méthodes d'identification et de résolution de pannes, et les outils de gestions des incidents.
- Effectuer la prise de panne et le renseignement correct des fiches d'incident et savoir transférer les pannes aux services compétents.
- Effectuer le suivi des pannes en cours.
- Veiller au respect des règles SSI et vérifier l’application des règles d’utilisation des moyens informatiques.
- Apporter des éléments d'informations d'ordre technique, participer à la formation et assister les utilisateurs (support de 1er niveau) sur site ou en hotline.
- Aider aux installations et dépannages des réseaux locaux.
- Encadrer une petite équipe lors d'une intervention sur site.