Technicien des Systèmes d'Information
Référence : 2024-1640446
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine (ANRU)
L'Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine - Localisation : 159 avenue Jean Lolive 93500 PANTIN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) à négocier selon profil € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
1. Missions principales
Placé au sein de la Direction de l’Administration, des Finances, des Systèmes d’information et de la Comptabilité, Le Technicien Informatique est rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable infrastructure, exploitation et sécurité du SI. Il aura à mener les missions principales suivantes :
Satisfaire les demandes des utilisateurs internes
· Support aux utilisateurs
o Prise en charge et traitement des demandes
o Appui / transfert de connaissances auprès des utilisateurs
· Traitement des demandes de service
o Préparation des matériels mis à la disposition des utilisateurs (postes de travail, téléphonie fixe et mobile, imprimantes)
o Mise en œuvre des conditions matérielles particulières liées aux réunions à distance (visioconférence, webconférence) ou physique
Réaliser des opérations techniques liées à l’administration des systèmes
· Active Directory, Microsoft 365 : gestion des entrées / sorties liées aux mouvements des personnels
· Ouverture de droit d’accès aux ressources réseaux
· Attribution de droits d’accès aux logiciels métiers mis en œuvre par l’Agence
· Installer des patchs correctifs
Suivre l’offre technique interne
· Gestion des équipements techniques : étiquetage, référencement, affectation aux salariés
· Réalisation les campagnes de recensement
· Enregistrement des sorties
Rédiger des modes opérations sur les équipements collectifs (mode d’emploi de la visio, vidéo projecteurs, pieuvres téléphoniques disponibles dans les salles de réunion etc.)
Du fait des missions d’assistance aux utilisateurs sur site, ce poste n’est pas éligible au télétravail.
Profil recherché
Connaissance des systèmes d’exploitation Linux et Windows, Maitrise de l’annuaire : AD, LDAP
· Connaissance sur Office 365 (création compte, octroi d’habilitations)
· Principes généraux de la sécurité d’un SI
· Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
· Rédiger des documentations pour les utilisateurs
· Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
· Conduire un entretien d’assistance par téléphone
· Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
· Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités, S’adapter aux évolutions technologiques
· Bon contact relationnel, capacité d’écoute, sens du service, Bonne capacité d’analyse des problèmes
· Capacité à proposer des solutions, Méthodique, organisé et autonome
1. Profil
De niveau Bac +2 minimum (BTS informatique) ou expérience dans les domaines décrits ci-dessus avec une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
REMUNERATION SELON PROFIL ET EXPERIENCES
Contact : Envoyer votre candidature sous la référence TSI/2024
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Etablissement Public de l’Etat à caractère Industriel et Commercial (EPIC) d’environ 140 personnes, créé en 2004, l’ANRU accompagne la mise en œuvre des programmes nationaux de renouvellement urbain avec pour objectif la rénovation et transformation des quartiers prioritaires. Elle est également chargée de la mise en œuvre d’autres programmes, comme les programmes et actions d’investissement d’avenir, le PNRQAD...
Descriptif du service
Placé au sein de la Direction de l’Administration, des Finances, des Systèmes d’information et de la Comptabilité, Le Technicien Informatique est rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, sous la responsabilité hiérarchique du Responsable infrastructure, exploitation et sécurité du SI.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 02/09/2024
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Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance
