Technicien en centre de service - COMMUNAUTE DE COMMUNES D'ERDRE ET GESVRES
Référence : O044250725001272
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grandchamp-des-Fontaines
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous serez placé sous l'autorité du Responsable Informatique
Vos missions :
* Traiter les tickets GLPI et les appels d'assistance
* Qualifier les demandes d'intervention des services
* Prioriser les demandes en fonction de leur nature et de leur impact
* Traiter les demandes qui peuvent l'être à distance via des outils de prise de main
* Suivi et gestion des demandes d'interventions dans GLPI
* Transmission des demandes au support de niveau 2 pour les interventions nécessitant d'être sur place
* Transmission des demandes à la cellule expertise pour les interventions de niveau 3 nécessitant une forte expertise des réseaux, des télécoms, de la sécurité et des serveurs
Profil recherché
Expérience exigée de 2 à 3 ans sur un poste similaire
À propos de l'offre
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Candidature à adresser à Emmanuel MARIET :
emmanuel.mariet@cceg.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
