Technicien Exploitation et Support (h/f) - Boulogne-Billancourt
Référence : O092250905001122
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Boulogne-Billancourt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable du service Production, vous êtes technicien support et être chargé de porter assistance aux utilisateurs de la mairie dans tous les domaines du numérique.
Mission générale
Sous l'autorité du responsable du service Production, vous êtes technicien support et être chargé de porter assistance aux utilisateurs de la mairie dans tous les domaines du numérique.
Principales activités :
1- Support des utilisateurs de la Ville de Boulogne-Billancourt :
* Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
* Prendre en charge et traitement des tickets (Footprints)
* Maintenance des applications métiers
* Utilisation des outils de helpdesk (TeamViewer, Active Directory...).
* Connaitre Office365 et ses applications liées
* Déplacement sur plus de 120 sites de la villes
* Mettre à jour la base de connaissances
2- Gestion du Parc Informatique :
2-1 Installation
* Masterisation et préparation des postes (BCM)
* Installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
(Applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie).
* Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement (BCM)
2-2 Production
* Gérer le parc informatique connecté au réseau (GLPI)
* Participer aux différents évènements en exécutant les travaux informatiques et en restituant les résultats dans le respect du cahier des charges et des plannings associés
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de formation supérieure de type bac + en informatique, vous justifiez d'une expérience réussite dans des fonctions similaires au sein d'une collectivité territoriale. Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.
En votre qualité de technicien support, vous disposez de solides connaissances en matière de systèmes d'exploitation et réseaux (réseau dans un milieu Microsoft (TCP/IP), Windows 10, Office 365, Android). Vous avez connaissance de la notion du Domaine dans le monde Microsoft. Vous êtes à l'aise avec la gestion du support Utilisateur et la gestion de Parc. Vous êtes sensibilisé à l'ITIL. Vous disposez également d'une bonne connaissance de l'AD.
Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et d'adaptation. Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.
Vous êtes en mesure d'utiliser les outils de déploiement, d'installer des pilotes, des certificats, des applications. Vous installez également et configurez un pc sous Windows et êtes en capacité d'écrire des procédures d'exploitation.
Qui sommes-nous ?
Située dans le département des Hauts-de-Seine en Île-de-France, la ville de Boulogne-Billancourt compte 120 071 habitants. 1e ville de la région Île-de-France après Paris et 36e ville de France, elle bénéficie d'un patrimoine architectural et urbain d'une exceptionnelle diversité.
Boulogne-Billancourt jouit d'un dynamisme lié à la pluralité de ses fonctions urbaines : 2e pôle d'emploi du département des Hauts-de-Seine, parc résidentiel, armature commerciale équilibrée dont l'attractivité dépasse largement les limites du territoire communal ainsi que d'équipements de proximité adaptés aux besoins de la population.
Une ville d'exception pour son cadre de vie, son rayonnement culturel ainsi que son attractivité économique.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 26 avenue André Morizet
92104 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
Ou par mail : recrut@mairie-boulogne-billancourt.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Technicien
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 04/11/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
