TECHNICIEN INFORMATIQUE - MAIRIE DE LILLERS
Référence : O062260107000173
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lillers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable du service, le technicien informatique assurera le déploiement de nouveau matériel, le support technique auprès des agents, tout en participant activement à la gestion du parc informatique de la collectivité et des 9 écoles du territoire.
• Assistance, déploiement et support technique :
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (configuration réseau, installation des logiciels et mises à jour, y compris des logiciels internes).
• Accompagnement à la prise en main des postes de travail et matériels, dans le respect de la politique de sécurité et des périmètres attribués pour l'accès aux ressources.
• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs via l’outil interne de ticketing (agents, élus locaux, enseignants) et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques, documenter les interventions.
• Suivi des sauvegardes dans le respect de la politique de gestion des sauvegardes en place.
• Gestion du parc informatique :
• Gestion du matériel et des stocks via GLPI : postes informatiques, périphériques, équipements divers, sorties d’inventaires lors des mises au rebus...
• Gestion du cycle des commandes de matériel (commandes, suivi du budget alloué, suivi des BL, contrôle factures).
• Installation, configuration, et maintenance des postes de travail et des équipements et éléments actifs du réseau informatique (imprimantes réseaux, vidéoprojecteurs, tablettes, onduleurs, switchs, bornes Wi-Fi, etc.).
• Intervention sur le parc physique et dépannage « hardware » des équipements, upgrade si nécessaire.
• Sensibilisation à la sécurité informatique :
• Sensibiliser les agents usagers du système d’information aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Appliquer et contribuer à faire respecter les règles de sécurité du système d’information.
Profil recherché
Savoirs :
• Connaissance générales des principaux systèmes d’exploitation (Windows Server, Windows, Linux, macOS…), des applications et des technologies utilisées dans les collectivités territoriales.
• Connaissances réseaux indispensables (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory...).
• Connaissances des technologies de virtualisation (Hyper-V, VMWare).
• Connaissance du cadre légal et des risques en matière de sécurité informatique.
• Connaissance des métiers et de l’organisation interne des collectivités territoriales.
• Connaissances en téléphonie fixe (VoIP notamment) et mobile.
• Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projets informatiques.
• Connaissance Microsoft Exchange.
Savoir-faire
• Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements informatiques de premier niveau.
• Compétence pour maintenir, réparer et entretenir le parc informatique (diagnostic des pannes matérielles, incidents réseau, etc.).
• Capacité à évaluer les actions de maintenance préventives et correctives.
• Capacité à communiquer dans un langage clair et adapté avec les utilisateurs au cours des interventions.
• Compréhension écrite en anglais, notamment dans la lecture de la documentation technique.
Savoir-être
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de manière claire et concise (respect des processus du helpdesk, de traçabilité et de la démarche ITSM du service).
• Rigueur, autonomie, et sens de l'organisation dans la gestion des priorités.
• Pédagogie.
• Discrétion, respect de la confidentialité et des données sensibles.
• Sens du service public et disponibilité.
Conditions particulières du poste
• Mobilité sur le territoire communal (services répartis sur env. 26km²).
• Interventions sur site dans les écoles de la collectivité (9 établissements).
• Ponctuellement, travail en horaires flexibles selon les besoins du service, manifestations annuelles, en période de rentrée scolaire ou lors de sujets techniques particuliers (migrations ou développements hors période d’exploitation).
Profil recherché
• Diplôme dans le domaine de l’informatique de niveau Bac +2/3 ou expérience professionnelle significative dans un poste similaire.
• Qualités relationnelles.
• Curiosité et intérêt pour la veille technologique.
• Connaissance des enjeux liés à la sécurité des systèmes d’information, à la protection des données personnelles (RGPD) et à la cybersécurité.
• Une connaissance des environnements informatiques scolaires et de la sécurité réseau serait un plus.
À propos de l'offre
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Renseignements auprès de François Vermelle, responsable du Service Informatique (0321616464) ou de Nathalie Renou, responsable des Ressources Humaines (0675976322).
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/03/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
