Technicien informatique centre de services (H/F) - SIS du Bas-Rhin
Référence : O067250204000024
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Services départementaux d'incendie et de secours
- Localisation : Wolfisheim
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le groupement des systèmes d'information et de communication développe et fiabilise les outils du système d'information, sécurise les informations, informe, assiste et conseille les usagers dans leur utilisation du système d'information.
Positionné en front-office du groupement, le centre de service réalise l'accueil physique et téléphonique et gère les demandes et incidents avec le support des autres services du groupement. Ce bureau dispose d'un effectif fixe de 3 agents techniques et une fraction d'effectif de type expert, tournant selon un rythme défini.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o067250204000024-technicien-informatique-centre-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Méthodes et outils de résolution de problèmes ;
- Techniques pédagogiques ;
- Analyse statistique ;
- Organisation de la chaîne logistique ;
- Logiciel de gestion des usagers et demandes (IWS) ;
- Logiciels de gestion documentaire et stock (IWS) ;
- Outils bureautiques ;
- Participer à un service d'assistance en ligne ;
- Actualiser des bases de connaissances ;
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...) ;
- Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste (Niv. 2 et niv. 3) ;
- Contrôler une prestation avec un client ;
- Contrôler une prestation d'équipe ;
- Suivre une prestation d'assistance ;
- Participer au suivi l'intervention d'une équipe ;
- Coordonner l'activité d'une équipe ;
- Poste pouvant être soumis à des astreintes.
Diplôme ou connaissances souhaitées :
- Bac+2 à Bac+5 ;
- Pratique de l'anglais technique ;
- Connaissances des infrastructures Microsoft.
Qui sommes-nous ?
Le service d'incendie et de secours du Bas-Rhin (SIS 67) est un établissement public ayant pour mission la défense incendie, le secours à personnes et la protection des biens et de l'environnement sur le département du Bas-Rhin et ponctuellement à l'extérieur. Son action est permanente.
Il est composé de 655 sapeurs-pompiers professionnels, 4353 sapeurs-pompiers volontaires et de 160 personnels administratifs et techniques. Son organisation repose sur une direction regroupant cinq sous-directions (prévention-prévision-opérations, santé, ressources humaines, pilotage par la sécurité et la performance globale, administration et moyens) et des centres d'incendie et de secours répartis sur le département et dont l'action est coordonnée par sept compagnies.
Le SIS du Bas-Rhin, classé en catégorie A, a réalisé 58 019 interventions en 2023.
À propos de l'offre
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Le candidat adressera un CV et une lettre de motivation à :
Monsieur le président du conseil d'administration
du service d'incendie et de secours du Bas-Rhin
Le Prisme - 2 route de Paris
67087 STRASBOURG cedex 2
ou par courriel à : recrutement@sis67.alsace -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 11/07/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
