Technicien Maintenance Informatique (MCO) Infrastructure Locale des EPLE 14-50-61(H/F) - 65694
Référence : O014240927001119
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Caen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Ressources et Transformations Numérique (DRTN) contribue activement à la co-construction de la stratégie de la transformation numérique de la collectivité. La direction anime, préconise, accompagne si nécessaire et garantit la cohérence des projets numériques conduits par l'ensemble des directions de la Région, en relation permanente avec les acteurs présents dans les autres directions.
Le poste est à pourvoir au sein du Service Equipes Mobiles EPLE (SEME) qui assure le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des postes informatiques et des infrastructures sur 140 lycées du territoire normand, représentant 50 000 unités pédagogiques et administratives, 3 500 équipements informatiques pour les agents des lycées, 7 000 actifs réseaux, 8 000 bornes WIFI, 140 serveurs physiques et onduleurs, des serveurs pédagogiques SambaEdu4 et Active Directory Microsoft, SCCM Microsoft.
Sous la responsabilité du Responsable de Service Adjoint, le Technicien Equipe MCO infrastructure locale a 6 missions principales :
Il assiste les Techniciens Environnement Numériques des EPLE (TENE) :
Il prend en charge les tickets de demandes et d'incidents systèmes et réseau des lycées de niveau 2.
Il apporte son soutien aux TENE lorsque les opérations nécessitent une coordination technique.
Il supervise les infrastructures locales et est garant de leur cartographie.
Il garantit les mises à jour de version des équipements locaux.
Il rédige ou valide des procédures sur le périmètre de son activité.
Il participe aux projets liés à aux infrastructures systèmes et réseau.
Il supervise les prestataires intervenant sur les infrastructures locales.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o014240927001119-technicien-maintenance-informatique-mco-infrastructure-locale-eple-14-50-61-65694?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences Professionnelles :
Connaissance de l'organisation de l'institution et ses circuits administratifs.
Connaissance technique des infrastructures locales et des postes de travail.
Connaissance approfondie des systèmes (AD Microsoft, Azure AD, SCCM, SambaEdu4) et réseaux (actifs réseaux, Pfsense, contrôleur WIFI).
Connaissance technique du fonctionnement en réseau de l'ensemble des outils mis en ½uvre dans la collectivité.
Maitrise des outils de cartographie et de supervision.
Maitrise des procédures de dépannage.
Aptitude à l'accompagnement de projet.
Connaissance de l'anglais technique.
Connaissance des principes de la commande publique.
Aisance rédactionnelle, notamment dans la formalisation des procédures.
Utilisation de logiciel de gestion de parc informatique.
Connaissance des procédures relatives aux licences et garanties.
Connaissance des principes de mise en concurrence des marchés publics TIC.
Compétences Comportementales :
Qualités importantes d'écoute, de tact, de diplomatie et de pédagogie.
Aptitude à la gestion de situations d'urgence et de stress, voire conflictuelles, capacité à apaiser un demandeur.
Disponibilité.
Discrétion.
Engagement de confidentialité compte tenu de l'accès possible à certaines informations.
Force de proposition.
Compétences Managériales (le cas échéant) :
Planifier et suivre l'activité des stagiaires et apprentis.
Compétences spécifiques :
Aptitude aux relations humaines et au travail en équipe permettant de fédérer l'activité du dispositif d'assistance.
À propos de l'offre
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Conditions de travail :
Travail en bureau ou sur sites (EPLE et annexes régionales).
Exerce ses missions au départ de son « établissement support ».
Déplacements possibles (véhicule d'intervention) (Permis B).
Intervient sur l'ensemble des établissements normands.
Planification annualisée du temps de travail et organisée en fonction de l'ouverture des EPLE et des contraintes particulières d'accompagnement des chantiers.
Disponibilité en cas d'incident technique.
Opportunités CAEN :
Télétravail possible - Action sociale (adhésion au CNAS) - Carte tickets restaurant (Caen) - Conciergerie - Plan de prévention santé au travail - Participation à une mutuelle labellisée - Gare SNCF à proximité.
Conditions de recrutement :
Rémunération selon conditions statutaires + Régime indemnitaire.
Poste vacant à pourvoir selon les modalités statutaires de recrutement. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
