TECHNICIEN MCO DES PROGICIELS - Communauté Urbaine Caen La Mer
Référence : O014241119000979
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Caen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service études et conduite de projets et sous la responsabilité du responsable MCO applications, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications qui vous sont confiées. Vous collaborez avec les chefs de projets en phase de mise en ½uvre de solutions puis prenez le relais sur l'exploitation des outils tout au long de leur durée de vie. Vous contribuez à la résolution d'incidents et vous procédez à l'adaptation et au développement d'applications et/ou de connecteurs.
Intégration et maintien en conditions opérationnelles de progiciels / d'applications
* Adaptation (modification du code source) et paramétrage des applications.
* Réalisation des tests.
* Rédaction de la documentation technique.
* Suivi des incidents de l'affectation à la résolution via l'outil GLPI de la collectivité.
* Identification, analyse et correction des anomalies rencontrées (support niveau 2).
* Veiller au bon fonctionnement des interfaces entre les outils métiers.
* Référent pour les prestataires en cas d'escalade d'un problème vers le niveau 3.
* Planification avec les équipes métiers et la direction des systèmes d'information de l'installation des versions évolutives et/ou correctives.
* Développement des patchs correctifs pour les applications réalisées en interne.
Participation aux projets de transformation numérique et innovations de la collectivité
* Participation aux phases d'analyse du besoin et de choix des solutions en phase précontractuelle sur l'acquisition d'une nouvelle solution pour votre périmètre.
* Conception et développement des jobs d'intégration de données sur l'entrepôt de données de la collectivité.
* Migration d'applications développées en interne
* Préparation de la documentation d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles des applications.
Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des services
* Animation de groupes de travail et de réunions d'information.
* Accompagnement des utilisateurs aux changements techniques.
Profil recherché
* Vous êtes titulaire du grade de technicien principal de deuxième classe et vous disposez une expérience professionnelle avérée au sein d'une DSI.
* Vous disposez de solides connaissances sur la réalisation de l'ensemble des tâches techniques liées à l'intégration de solutions numériques en collaboration avec des éditeurs.
* Familier des enjeux de sécurité des systèmes d'information, vous disposez de connaissances informatiques et d'une bonne maitrise des bases de données (Oracle, PostgreSQL, MySQL, MS SQL) et des techniques de développement orientées objet ainsi que du fonctionnement d'un ETL de type TALEND (expérience appréciée sur la création de jobs).
* Vous êtes en veille sur les évolutions techniques et technologiques.
* Vous savez lire, interpréter des documents techniques, et réaliser des diagnostics.
* Votre esprit méthodique, votre rigueur et votre sens de la planification sont reconnus ainsi que votre sens de l'écoute et de la pédagogie.
* Vous avez le goût du travail en équipe et en transversalité, une capacité d'analyse et de synthèse, une aisance rédactionnelle.
* Autonome et adaptable, vous êtes en capacité de prendre des initiatives.
* Une grande disponibilité attendue sur ce poste.
À propos de l'offre
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Poste à temps complet, basé à l'Hôtel de ville de Caen, qui demande une grande disponibilité.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
