Technicien SIC chargé de support utilisateur, déploiement des équipements et administration des systèmes
Référence : MINT_BS087ATB-105131
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture de la Haute Vienne
- Localisation : Limoges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales :
Vous assurez l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement. À la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traiterez les incidents dans le cadre des normes, des procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur de systèmes / de réseaux ou fiches réflexes du service.
INSTALLATION, TESTS ET RECETTES :
• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel micro) ;
• Installer les mises à jour ;
• Télé-distribuer les applications de son périmètre suivant un plan de déploiement ;
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques ;
• Participer à la mise en places de salle pour les événements organisés à la préfecture (visioconférence, réunion ou présentation).
EXPLOITATION :
• Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ;
• Gérer l’exploitation sur incident ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents, et interagir avec le technicien support utilisateurs le cas échéant ;
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SÉCURITÉ :
• Suivre l’évolution de l’équipement ;
• Administrer la messagerie, OBM, Mélanie et Matisse sur la partie cliente du poste de travail et server (connexion, exploitation, gestion) ;
• Mettre en œuvre les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances…) et de télémaintenance ;
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
SUPPORT :
• Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.
Vous êtes également en charge d’un porte feuille d’applications métier (suivi des utilisateurs, fonctionnement de base, procédure d’installation, suivi des mises à jour et déploiement).
Enfin, en tant que technicien SIC, vous devez impérativement connaître la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de l’État (PSSIE) et proposer des solutions qui respectent les règles de sécurité.
Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Sur le périmètre préfecture/DDI/sous-préfectures/abattoirs situés sur le département : Assistance aux utilisateurs/Gestion de projets informatiques ou telecoms/Gestion du budget informatique (programmation)/Suivi des marchés (Telecoms fixe ou mobile/marchés ODICE/SOLIMP/visioconférence)/Gestion de grands évènements/Sécurité des Systèmes d'Information et vidéoprotection (technique)
Composition et effectifs du service :
17 agents (1A, deux contractuels, 8B,6C)
Composantes :
- standard = 7 personnes ;
- service technique SIC = 10 agents, 2 adjoints, Chef de service
Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles :
Responsable du pôle support
Chef SIDSIC, ses adjoints, SGAMI-DSIC du SO, Centres de support de différents ministères, Autorités et Directeurs, SGCD et adjoints
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
Connaissances techniques :
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
- Connaissance des techniques d'industrialisation du poste de travail (installation et récupération en masse des données utilisateurs) : niveau maîtrise requis
- Installation des outils de messagerie et du paramétrage (options, agenda, partage de boîtes, gestion des quotas) : niveau maîtrise requis
- Utilisation des outils de suivi des incidents (GLPI) : niveau maîtrise requis
- Connaissance de l’administration des Systèmes d’exploitation W10 pro ou entreprise : niveau maîtrise requis
Savoir-faire :
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
- Avoir l'esprit de synthèse : niveau pratique requis
- Savoir rédiger : niveau pratique requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-être :
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
- Savoir s'adapter : niveau maîtrise requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
- Savoir communiquer : niveau pratique requis
Autres : intérêt pour les nouvelles technologies (cloud, big data, intelligence artificielle) et environnement Linux
Vos perspectives :
Les métiers du domaine du numérique sont très nombreux et fort demandés au sein des services de l’État. L’agent peut se spécialiser dans des domaines plus spécifiques (administration de serveur, sécurité, développeur…) ; des postes avec ou sans encadrement sont possibles à différents niveaux de responsabilité.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation :
Préfecture de la Haute-Vienne - 1 rue de la Préfecture – 87000 LIMOGES
Secrétariat Général Commun Départemental
Service des Systèmes d’Information et de Communication
Codification RMFP :
Emploi type 1 : FPNUM026 – Technicienne / Technicien support utilisateurs
Temps de travail : 50 %
Emploi-type 2 : FPNUM019 - Technicien poste de travail et maintenance
Temps de travail : 50 %
Codification REMI :
SIC010A – Technicien de proximité -
Spécificités du poste/Contraintes/Sujétions :
Habilitation Confidentiel Défense, rigueur, disponibilité, discrétion, grande capacité d’adaptation, déplacements réguliers sur l’ensemble des sites dépendant du SGC (Abattoirs, sous-préfectures, Site Pastel, site Saint-Alexis) pour bien connaître les besoins des structures.
Permis B requis
Poste soumis à des astreintes
Les missions sont assurées dans le respect des engagements pris dans le cadre de la démarche QUALI-ATE.
Informations sur le poste :
- Olivier SILOU, Chef du SIDSIC : 05.55.44.16.70 - olivier.silou@haute-vienne.gouv.fr
- Chantal SOUBRIER, Directrice du Secrétariat Général Commun Départemental : 05.55.44.16.14 - chantal.soubrier@haute-vienne.gouv.fr
Informations sur la procédure de recrutement :
Virginie PAULET, Chargée de recrutements : 05.55.44.16.20 - sgc-recrutements@haute-vienne.gouv.fr
Dépôt de candidature :
Sur la plateforme de mobilité du Ministère de l’Intérieur :
https://ministereinterieur-career.talent-soft.com
Créez votre espace candidat, puis déposez votre lettre de motivation, CV et le formulaire de mobilité (pour les personnels titulaires, ce formulaire doit être visé de votre autorité hiérarchique) téléchargeable :
Personnels du Ministère de l'Intérieur et externes :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf
Attention : tout dossier non-complet ne sera pas pris en compte. -
Titre III du Livre III du Code Général de la Fonction Publique (anciennement loi n° 84-16 du 11 janvier 1984) :
- 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 01/11/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
