TECHNICIEN SIC DE SOUTIEN DE PROXIMITE EN CIRISI

La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur des systèmes d’information et de communication (SIC) des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et de 21 organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7000 Personnes.
Subordonné à la direction locale de Rennes (DL RENNES), le CIRISI Tours est principalement implanté sur le site de la Base Aérienne 705. Il assure le soutien de proximité des Systèmes d'Informations et de Communications de l'ensemble des organismes des Bases de Défense de Tours et d'Angers - Le Mans - Saumur ainsi que le soutien des réseaux supports.
Sous les ordres directs du chef du bureau des systèmes d’information, le titulaire du poste est en charge du déploiement, de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle des matériels SIC. Responsable de la bonne marche de l’activité technique, il/elle supervise l’organisation des missions techniques et veille à la résolution dans les délais des tickets formulés par les soutenus. Curieux et proactif, il/elle participe à l’installation, la configuration du matériel, des systèmes d’exploitation et des progiciels au titre de la transmission des compétences. En outre, l’agent administre et supervise les systèmes d’information, tout en apportant la surveillance et la maintenance nécessaires au bon fonctionnement des équipements.
Assister les utilisateurs (support de 1er niveau) sur site ou en hotline.
Effectuer la prise en compte, le suivi des pannes ainsi que le renseignement correct des fiches d'incident.
Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels SIC.
Installer et configurer les logiciels et les applications.
Installer un serveur de messagerie et mesurer leur taux de saturation.
Créer des profils, configurer des comptes utilisateurs et définir des droits d'accès ; Effectuer la sauvegarde de leurs données et systèmes puis savoir les restaurer.
Garantir la sécurité des systèmes d’information (appliquer et faire appliquer la réglementation, installer et configurer des logiciels de sécurité; déceler les comportements non conformes aux règles, et isoler un système atteint d'infection virale).
Effectuer les opérations de maintenance courante des systèmes d'information (appliquer les procédures, prendre les mesures palliatives en cas de dysfonctionnement éventuel, etc).