TECHNICIEN SIC
Référence : DEF_13-00053076
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI)
- Localisation : 60 BOULEVARD DU GENERAL MARTI 75015 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d’un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l’étranger, représentant un effectif global d’environ 7000 personnes.
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information Ile De France - 8ème RT (DL8) assure la réalisation, la conduite et la mise en œuvre des systèmes d'information et de communications (SIC) de la composante fixe des transmissions au profit d’établissements de la défense en Ile de France. Le pôle d’appui des réseaux d’infrastructure et des systèmes d’information (PARISI) appuie les organismes du ministère des armées sur Paris dans les domaines des télécommunications et de l’informatique.
Le/La titulaire du poste sera affecté(e) au sein de la section soutien de proximité 2 du bureau soutien de proximité. Dans ce cadre, le/la titulaire de ce poste est chargé(e) :
- de procéder à l’installation et à la configuration complète de terminaux informatiques au profit des usagers,
- de procéder au retrait des anciens terminaux informatiques destinés à la réforme,
- participer au soutien technico-logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers,
- d’alimenter les logiciels de suivi et référentiels documentaires,
- de traiter les interventions de proximité sur Balard.
Traiter les tickets et tâches qui lui sont affectés.
Porter assistance aux usagers quant à l’utilisation des moyens SIC mis à leur disposition.
Déterminer l'origine d'un dysfonctionnement.
Procéder au remplacement de l'élément défectueux ou à la reconfiguration du système d'exploitation.
Contribuer au remplacement des matériels bureautique obsolètes.
Participer à la rédaction, à la mise à jour, des documents de travail.
Participer au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions.
Participer aux réunions de travail et de coordination pour lesquelles il/elle aura été désigné(e) par sa hiérarchie.
Profil recherché
L’intéressé(e) doit avoir, si possible, de l’expérience dans le domaine des SIC et plus particulièrement dans le soutien aux usagers. Une expérience en réseau, sur l’administration des systèmes d’exploitations (Windows et Linux) et sur les outils de ticketing est un plus.
Compétences attendues
- SUPPORT INFORMATIQUE INTERVENTION
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- MISE EN PLACE UN PLAN DE SECOURS POUR ASSURER LA CONTINUITE DES SERVICES SIC
- RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D'HYGIENE CYBERNETIQUE
- ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION
- REGLEMENTATION DANS LE DOMAINE DE LA GESTION LOGISTIQUE DES BIENS DU MINISTERE DES ARMEES
- MAITRISE DE SOI
- ORGANISATION ET METHODE
- PROACTIVITE ET FORCE DE PROPOSITION
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- lisa.chouchane@intradef.gouv.fr
- sophie.do-pinhal@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Environnement de travail (bureaux, locaux techniques, etc.) neuf
Transports en commun à proximité :
RER C, Tramway ligne 3a – station BALARD,
Tramway ligne 2 – station Suzanne LENGLEN
Métro ligne 8 – station BALARD
Stationnement des motos, scooter et vélos autorisés à l’intérieur du site dans des locaux abrités
Possibilité de restauration sur place (selfs, brasseries)
Horaire de travail : cycle de 4,5 ou 5 jours (plusieurs aménagements possible)
L'intéressé(e) peut être amené(e) à évoluer vers un poste de chef de section dans une direction locale. -
Habilitation très secret
Déplacements occasionnels. Poste ouvert aux militaires.
La formation sera assurée via différents stages (Installation et maintenance des PC, matériel SMOBI, outil de ticketing DIADEME…) et également par le personnel du pôle. -
Vacant à partir du 01/06/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
