Technicien Support aux Utilisateurs - CTE AGGLO HERAULT MEDITERRANEE

Référence : O034250922000215

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Saint-Thibéry
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 21/11/2025

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, sous l'autorité de la responsable du Service Support et Assistance aux Utilisateurs, vous fournissez un support technique de qualité, tant téléphonique que de proximité, aux utilisateurs des systèmes d'information, en veillant à la satisfaction et à la résolution efficace des incidents.

MISSIONS

? Répondre aux appels, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes informatiques, en assurant une assistance à distance et sur site
? Analyser les demandes d'assistance des utilisateurs pour identifier les tendances et proposer des solutions préventives
? Participer à la planification, à la mise en place, et à la maintenance des équipements informatiques, téléphoniques, et de visioconférence
? Gérer de manière proactive le parc informatique en assurant la mise à jour des configurations matérielles et logicielles
? Gérer les stocks de matériel
? Collaborer à la rédaction et à l'amélioration des procédures techniques
? Participer aux projets informatiques de l'établissement en apportant une expertise en support
? Collaborer avec les autres équipes
? Se tenir informé des nouvelles technologies

Profil recherché

PROFIL
? BAC + 2
? Support et sécurité technique - Systèmes d'exploitation - Communication
? Ecoute et compréhension face aux utilisateurs
? Patience et qualités d'écoute
? Rigueur et méthodologie dans le suivi des procédures

CONTEXTE
* Poste à pourvoir le 1er octobre 2025

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
* Travail à temps complet
* Permis B exigé
CONDITIONS
* Catégorie : B - grade Technicien Territorial ou Technicien Principal de 2ème Classe
* Agent titulaire de la fonction publique territoriale

Eléments de la rémunération
En fonction du traitement indiciaire de l'échelon du grade de Technicien Territorial ou Technicien Principal de 2ème Classe de la personne recrutée pour une ou un fonctionnaire territorial.
A cette rémunération de base s'ajoute une indemnité de fonctions de sujétions et d'expertise part fixe de 350 ¤ bruts mensuels ainsi qu'une prime annuelle part variable liée à l'assiduité de 300 ¤ bruts au taux maximum.
Il est octroyé une participation mensuelle brute de l'employeur de 20 ¤ pour la complémentaire santé et 10 ¤ pour la prévoyance conditionnée à la labellisation du contrat.

À propos de l'offre

  • CANDIDATURE
    Candidature à adresser à Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Hérault Méditerranée, de préférence par courriel à [email protected], jusqu'à la date limite de réception fixée au 21 novembre 2025 à 17 heures.
    Adresse postale : 22 avenue du 3ème Millénaire - 34630 SAINT-THIBERY - 04 99 47 48 49
    Renseignements sur le poste : Madame Marie-Noëlle SOLINO : 04 30 23 97 16
    sur les conditions de recrutement : Service Recrutement : 04 30 23 97 04

    Le dossier de candidature doit comporter une lettre de candidature portant sur la connaissance du poste, les compétences et les motivations de la candidate ou du candidat ainsi qu'un curriculum vitae synthétisant sa formation, ses connaissances, ses qualités et ses expériences en lien avec le poste proposé.
    Les dossiers feront l'objet d'un examen de la part des directions concernées au regard notamment de l'expérience en management, de la formation suivie et de l'expérience professionnelle acquise. Elles proposeront à M. le Président une présélection de candidates et candidats convoqués à un ou plusieurs entretiens de recrutement conduits par au moins deux personnes représentant l'autorité territoriale, ensemble ou séparément.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 21/11/2025

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

Des offres d'emplois recommandées pour vous