Technicien support informatique - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION

Référence : O974240909000178

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : Saint-Denis
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 28/02/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Sous la responsabilité du responsable de service, l'agent prend en compte et traite les incidents des équipements informatiques et de téléphonie mobile (matériels et logiciels) installés auprès des utilisateurs du secteur Nord-Est/Est et au besoin des utilisateurs spécifiques (Présidence et Cabinet, élus, Directeurs, DG, etc.) et, au besoin, des utilisateurs de la collectivité.

* Assurer la maintenance curative et préventive des équipements :
- Traiter et résoudre les incidents
- Installer sur site ou à distance les équipements des utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, EIM, périphériques et accessoires), progiciels et logiciels de bureautiques
- Assurer le suivi des incidents ou des installations avec les autres services ou les entreprises
- Veiller au respect des procédures, aux délais de traitement (SLA) des incidents et des objectifs du service
* Assurer le suivi logistique des équipements :
- Assurer tous les mouvements sur le système d'information
- Accompagner sur site, sur le secteur d'affectation, la cellule équipement lors des recensements
- Gérer un stock d'équipements lié aux missions du service
Traiter les demandes de restitution d'équipements
* Assurer la communication et la pédagogie :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels bureautiques mis à leur disposition
- Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité des technologies de l'information
* Rédiger des fiches de procédures
* Proposer des solutions innovantes

La résidence administrative est fixée à Saint Denis.

Profil recherché

* Ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Techniques territoriaux
* Maîtrise du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
* Maîtrise du cadre réglementaire des systèmes d'informations et des nouvelles technologies
* Maîtrise de la culture générale I&T
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
* Maîtrise des techniques des infrastructures et réseaux informatiques
* Maîtrise des techniques rédactionnelles
* Capacité à optimiser les ressources I&T
* Capacité à rédiger des comptes rendus liés aux missions du service
* Capacité à communiquer à l'écrit et à l'oral
* Capacité à gérer les situations de stress et de conflits
* Autonomie
* Esprit d'équipe
* Esprit d'initiative
* Rigueur
* Sens des responsabilités
* Sens de l'organisation
* Réactivité
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Disponibilité
* Sens de l'écoute
* Sens du service client
* Sens de la confidentialité
* Créativité
* Sens des relations humaines
* Force de propositions

À propos de l'offre

  • Merci de candidater en ligne sur le site https://www.departement974.fr/recrutement en transmettant les documents
    suivants :
    - Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant les
    références de l'offre (974240909000178)
    - Curriculum Vitae
    - Diplôme requis
    - Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la fonction publique

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 28/02/2025

  • Technicienne / Technicien support utilisateurs

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