TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (h/f) - LA ROCHE-SUR-YON AGGLOMERATION
Référence : O085250415000641
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : La Roche-sur-Yon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer les missions support, les interventions techniques et les remplacements d'équipements au sein d'une équipe constituée de 5 agents pour un parc de 2 200 ordinateurs et 500 tablettes.
MISSIONS :
- Assurer le support technique de premier niveau sur le matériel informatique et téléphonique en résolvant les incidents et demandes transmises par les utilisateurs via l'outil GLPI,
- Assurer une permanence téléphonique régulière et en alternance avec les autres collègues de l'équipe support, en assurant des interventions à distance,
- Réaliser des opérations de premier niveau en gestion de droit d'accès réseau, sécurité, messagerie, et sur certains logiciels métiers,
- Organiser ses interventions sur les sites publics de façon optimisée et en fonction des priorités d'intervention,
- Préparer et déployer du matériel informatique et téléphonique, lors d'opérations ponctuelles ou planifiées,
- Déclencher des interventions de maintenance technique auprès des prestataires qualifiés, suivre le matériel jusqu'à son retour de dépannage et sa remise en service,
- Vérifier la bonne application de la politique de sécurité informatique, et le respect des bonnes pratiques,
- Accueillir les nouveaux agents, et leur donner les premières informations concernant la bonne utilisation des outils informatiques,
- Gérer le stock de matériel neuf et à dépolluer.
Profil recherché
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Formation / Savoir-faire :
- BAC + 2 dans le domaine de l'informatique, ou expérience significative,
- Connaissances des technologies téléphoniques, réseaux et serveurs, et poste de travail,
- Connaissances du fonctionnement d'une collectivité locale.
Savoirs être :
- Esprit d'équipe,
- Autonomie et organisation,
- Confidentialité,
- Sens du service public et de l'accueil.
À propos de l'offre
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Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse recrutement@larochesuryon.fr
Avantages liés au poste :
* Régime indemnitaire
* Prime annuelle + CIA
* Prise en charge employeur pour la prévoyance
* Participation employeur pour le contrat de complémentaire santé labellisé
* Adhésions CNAS et Cosel
* Titres repas
* Forfait mobilité -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
