Technicien support informatique (h/f) - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE LANDERNEAU-DAOULAS
Référence : O029260205000872
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Landerneau
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La CAPLD est une collectivité dynamique et porteuse de nombreux projets. Elle recrute pour son service des systèmes d’information : Un Technicien support informatique (F/H)
Le(la) technicien.ne support informatique assure :
• L’exploitation et la maintenance des équipements du SI
• L’exploitation et l’administration du réseau téléphonique
• L’exploitation et le suivi du parc d’impression
• La gestion des incidents d’exploitation
• Le suivi d’applicatifs métier
Il(elle) participe à la maintenance, au développement de l’infrastructure SI, ainsi qu’aux études d’optimisation du réseau de télécommunication.
MAINTENANCE ET EXPLOITATION DU PARC INFORMATIQUE :
• Organiser et garantir le déploiement des postes de travail, matériels informatiques et suites bureautiques,
• Paramétrer les équipements informatiques : postes-utilisateurs, parc d’ordinateurs, tablettes, vidéoprojecteurs, téléphones IP et smartphones,
• Réaliser des devis pour l’acquisition de matériel,
• Contrôler des travaux d’exploitation,
• Emettre / suivre les bons de commandes et des factures associées,
• Relayer l’information auprès des services.
PARC DE TELEPHONIE FIXE ET MOBILE :
• Assurer le déploiement et le suivi des parcs,
• Prendre en charge des incidents opérateurs télécoms,
• Gérer les interventions de niveaux 1 et 2.
RESOLUTION DES INCIDENTS D’EXPLOITATION :
• Elaborer un diagnostic : identifier les causes des dysfonctionnements et pannes,
• Apporter des réponses aux demandes des utilisateurs via GLPI,
• Intervenir pour tout type d’incident : niveaux 1 et 2,
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements : préventif.
PARC D’IMPRESSION :
• Assurer le suivi du parc des copieurs multifonctions,
• Assurer le suivi des interventions sur le matériel de reprographie.
ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS DE LOGICIELS METIERS :
• Effectuer les mises à jour des applicatifs métiers,
• Développer les bonnes pratiques,
• Rédiger des supports utilisateurs et en garantir l’application,
• Créer, supprimer et mettre à jour les comptes utilisateurs.
INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE
• Assurer un relai sur la maintenance et l’administration de l’infrastructure informatique,
• Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique,
• Assurer l’application des règles de sécurité,
• Assurer le suivi des sauvegardes,
• Connaitre les procédures,
• Savoir activer les plans de continuité et de reprise d’activité.
ECOLES
• Assurer le suivi des incidents,
• Assurer une participation au déploiement en cas de dotation massive de matériel,
• Installer et dépanner les postes de travail et le matériel informatique des écoles.
Profil recherché
Exploitation informatique
• Maintenance, dépannage, administration et sécurité,
• Procédures, normes et standards d’exploitation et systèmes d’exploitation,
• Logiciels, progiciels et applicatifs et Logiciels bureautiques,
• Principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d’information et au RGPD.
Suivi technique et administratif
• Techniques et outils de communication dont capacité rédactionnelle,
• Recherche documentaire et technique,
• Gestion de stocks.
Savoir faire
• Bon relationnel et esprit d’équipe,
• Connaissances technico-pédagogiques pour garantir une bonne application des procédures informatiques et pour développer les usages,
• Capacité d’analyse,
• Développement des compétences en maintenance et administration de l’infrastructure informatique, télécommunications et parc d’impression.
Qui sommes-nous ?
Située dans le Nord-Finistère et membre du pôle métropolitain du Pays de Brest, la Communauté d'Agglomération du Pays de Landerneau-Daoulas (CAPLD) réunit 22 communes et compte 50 997 habitants. Son territoire bénéficie d'une forte attractivité fondée sur sa vitalité économique, la qualité de son cadre de vie et de ses services publics.
À propos de l'offre
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Merci de déposer votre candidature (CV, lettre de motivation, et diplôme), sur le site internet de la CAPLD : https://www.pays-landerneau-daoulas.fr/travailler-chez-nous-postulez/
Date limite de candidature le 07 mars 2026. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 16/03/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
