Technicien support terminaux - NANTES METROPOLE

Référence : O044250904001261

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Nantes
Domaine : Numérique
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 05/10/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Direction Générale DGR - Ressources
Direction DRN - Département Ressources Numériques

Rattaché·e au responsable de l'unité "Support et Environnement Utilisateurs ", vous garantissez le bon fonctionnement et la bonne gestion des équipements numériques (11 000 postes de travails et 6000 smartphones) des utilisateurs. Pour ce faire, vous traitez les problèmes avancés rencontrés par les utilisateurs et administrez fonctionnellement les outils de gestion technique et de maintien en conditions opérationnelles.
Vos missions sont notamment les suivantes :
* Conseiller et assister les techniciens et prestataires support (2 responsables et 12 techniciens) pour leur permettre de maîtriser les équipements numériques mis à disposition des utilisateurs
* Conseiller et assister les utilisateurs pour leur permettre de maîtriser leurs outils de travail informatiques et téléphoniques
* Analyser les problèmes relatifs aux équipements numériques et identifier des solutions de contournement et des solutions définitives
* Administrer les équipements numériques (PCs et smartphones) via les outils IVANTI
* Administrer fonctionnellement les outils contribuant à la gestion technique des équipements numériques : masterisation, mise à jour, prise de main à distance, etc.
* Définir avec les référents métiers, l'architecte et le pôle sécurité les masters des équipements numériques et les construire de façon adaptée aux besoins et aux contraintes d'une gestion industrielle
* Faire évoluer les GPO AD en collaboration avec l'architecte et la sécurité
* Évaluer en interne et avec les prestataires externes les procédures de gestion des équipements numériques et les faire évoluer le cas échéant
Sur ce poste, vous pouvez être amené·e à participer à des opérations exceptionnelles (ex : préparation et support lors des élections).

Profil recherché

Reconnu·e pour votre expertise dans les outils d'administration des équipements
numériques (IVANTI, MDM, WSUS, AD, etc.), vous disposez également de connaissances techniques dans le domaine des équipements informatiques, des systèmes d'exploitation des postes de travail (Windows) et de la téléphonie (Android, iOS).
De plus, vous justifiez de connaissances générales dans les domaines suivants : environnement réseau, systèmes d'exploitation serveurs (UNIX, Microsoft), technologies systèmes et réseaux (TCP/IP, AD), outils d'administration fonctionnelle
(IAM, DHCP, AD, Varonis).
Pars ailleurs, doté·e d'un bon relationnel, vous savez dialoguer avec différents interlocuteurs et vous adapter rapidement aux évolutions technologiques. Enfin, votre sens de la méthode et de l'organisation ainsi que votre rigueur sont des atouts pour mener à bien vos missions.

À propos de l'offre

  • Rémunération Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Prime de service public
    Avantages Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.
    - Carte restaurant (207,10¤ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%
    - Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
    - Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
    - Prestations du comite? des ½uvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures,
    tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
    - Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
    - Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)
    Poste ouvert au télétravail

    Besoin d'informations sur le poste : Pierre-Julien PICHELIN, Responsable unité support, 02 40 99 69 55
    Besoin d'informations sur votre candidature :
    Sophie MERCERON, Département RH, au 02.52.10.80.13
    Adressez votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant
    Date d'entretien prévue le : 20/10/2025

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 05/10/2025

  • Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI

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