Technicienne / Technicien support utilisateurs
Référence : MINT_BS080PNB-80723
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Ministère de l'Intérieur
- Localisation : Direction Interdépartemental de Police Nationale AMIENS - Commissariat des Otages 23 rue des Otages
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales :
Assure l’installation initiale et la mise à jour ou mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure,applications) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance.
Assiste et conseille les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).
Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main.
Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau:analyse et qualifie les incidents signalés, procède à la maintenance relevant de ses compétences et oriente vers l’expertise de niveau supérieur.
En relation directe avec les responsables et agents du Service Départemental d’Appui Numérique (SDAN) à qui il rendra compte de son activité journalière.
Votre environnement professionnel :
• Activité du service :
Placé sous l’autorité du Directeur Interdépartemental et de son adjoint, le champ de mission du SDAN est celui du conseil, pilotage des produits numériques, des outils informatiques et des équipements de télécommunications.
• Composition et effectifs du service :
Chef de service : 1 ingénieure SIC
Adjoint : 1 technicien SIC
Équipe : 3 techniciens SIC
• Liaisons hiérarchiques :
Chef du SDAN
Directeur Interdépartemental de la Police Nationale de la Somme et son adjointe
• Liaisons fonctionnelles :
Direction Nationale de la Sécurité Publique, Direction Zonale Police Nationale Nord, SGAMI/DSIC, CZSN/ALSN, CNAU … etc, ainsi que les services partenaires et commerciaux (EEP, Kyocera, UGAP)
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre :
• Connaissances techniques :
Connaître l’environnement professionnel – niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique-bureautique - niveau expert requis
• Savoir-faire :
Savoir analyser - niveau pratique requis
Savoir s’organiser - niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe - niveau pratique requis
• Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique requis
S’avoir s’exprimer oralement – niveau pratique requis
Savoir s’adapter - niveau pratique requis
Savoir communiquer – niveau pratique requis
Éléments de candidature
Personne à contacter
dipn80-sdan@interieur.gouv.fr
À propos de l'offre
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Vos perspectives : évoluer au sein de la catégorie B
Localisation administrative et géographique / Affectation :
DIPN80 - Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la Somme
SDAN - Service Départemental d’Appui Numérique
Affectation administrative et opérationnelle DIPN 80
23 Rue des Otages
80000 AMIENS
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Emploi fonctionnel 1 : Technicien de proximité des systèmes d’informations et du numérique
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM032
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,50
Emploi fonctionnel 1 : Technicien de proximité des systèmes d’informations et du numérique
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC010A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,50
Emploi fonctionnel 2 : Assistant support auprès des utilisateurs
Code fiche de l’emploi type 2 (RMFP) : ERNUM032
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 2 : 0,50
Emploi fonctionnel 2 : Assistant support auprès des utilisateurs
Code fiche de l’emploi type 2 (REMI) : SIC016A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 2 : 0,50
Date de mise à jour de la fiche de poste : 26/02/2024
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2024 -
Spécificités du poste / contraintes / sujétions :
Contact avec l’ensemble des agents de la DIPN
40H30 hebdomadaires (RTT)
Astreintes départementales à la semaine
Qui contacter ?
Chef et adjoint du SDAN - Tél. 03-64-51-80-19 - 03-64-51-80-16
E-mail : dipn80-sdan@interieur.gouv.fr
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :Personnels du ministère de l'Intérieur
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Formulaire_de_mobilit%C3%A9_2023_copie.pdf
Personnels externes
https://www.interieur.gouv.fr/content/download/128790/1027209/file/formulaire_de_demande_de_mobilite.docx -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 01/03/2024
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
