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Technicien.ne d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information H/F - Site de Besançon

Référence : 2025-1910298

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS Bourgogne Franche-Comté
  • Localisation : BESANCON
Domaine : Numérique
Postuler par mail

Date limite de candidature : 13/06/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Mission :

- Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques. (matériels – logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Description détaillée des activités :

- Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure),

Profil recherché

Baccalauréat avec formation de la filière informatique

Expérience préalable en gestion de parc informatique exigée, expérience préalable en gestion de base de données souhaitée.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 4 Baccalauréat
  • Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Compétences attendues

Connaissances :
- Applications métiers,
- Système d'exploitation (connaissance générale),
- Architecture des équipements locaux (connaissance générale),
- Architecture et environnement technique du système d'information,
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes,
- Langages de programmation (notion de base),
- Sécurité des systèmes d'information,
- Systèmes de gestion de base de données (notion de base),
- Environnement et réseaux professionnels,
- Anglais technique (connaissance générale).

Savoir-faire :
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique,
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements,
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise),
- Appliquer les procédures et techniques de service après-vente,
- Travailler en équiper,
- Appliquer les normes, procédures et règles,
- Savoir planifier et respecter des délais.

Savoir être :
- Rigueur et fiabilité,
- Sens de l'organisation,
- Capacité d'écoute.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Crous est l’opérateur institutionnel dans le domaine de la vie étudiante. Ce domaine d’activité recouvre la restauration, l’hébergement, les aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et les aides spécifiques, l’action sociale, les actions culturelles.

 Il est composé de trois sites : Besançon, Dijon et Belfort/Montbéliard ainsi que deux antennes : Le Creusot et Vesoul. Il compte un effectif de 604 personnels fonctionnaires et contractuels.

À propos de l'offre

  • Mentionner le numéro et l'intitulé de l'offre d'emploi d'emploi dans l'objet de votre mail

  • Permis B 

  • Vacant à partir du 01/09/2025

  • Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

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