Technicien(ne) d'exploitation des systèmes d'information H/F
Référence : ARS_2025-5629
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Agence Régionale de Santé Normandie (ARS Normandie)
- Localisation : Calvados (14), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions et activités principales du poste :
Sous la responsabilité du coordonnateur SI, le/la technicien(ne) SI mènera à bien plusieurs projets dans le cadre de l’évolution du système d’information ARS.
Mission support informatique :
Assurer la maintenance informatique du SI ARS (installation matériel, diagnostic, dépannage, préconisation) et garantir leur bon fonctionnement
Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication
Déploiement des évolutions/MAJ technologiques matériels et logiciels
Prendre en compte et analyser la demande d’assistance informatique
Résoudre ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur (ex : GUS, société…)
Conseiller, informer et former les utilisateurs bureautiques et applicatifs dédiés
Rédiger des procédures dans le respect des normes et des exigences SI
Inventaire du matériel
Gestion de projets :
Appels en wifi
Continuité des travaux menés en 2025. Evolution du réseau programmé avec le remplacement des anciennes bornes.
Infrastructure LAN
Suivi et mise en œuvre de la modernisation du réseau informatique interne.
Outil pôle soins et sûreté des personnes
Déploiement d’un outil de gestion centralisée des procédures de soins psychiatriques sans consentement prévu au dernier trimestre 2026. Procéder aux ajustements nécessaires après déploiement.
NUMOBIS
Suivre les ouvertures de flux afin de permettre à terme l’accès à l’intranet ARS et Incovar.
Assurer le niveau 2 support.
Expérimentation IA locale (LLM)
Une phase pilote est en cours afin d’évaluer la possibilité d’avoir une IA locale. Elle se poursuivra en 2026 pour la souveraineté des données.
Profil recherché
Connaissances :
Connaissance générale des systèmes d’exploitation sous Windows et la suite Office
Architecture des équipements informatiques
Sécurité des systèmes d’information (SSI)
Techniques des réseaux et des systèmes de communication
Savoir-faire :
Mettre en œuvre les procédures
S’organiser et planifier les travaux d’exploitation
Réaliser un diagnostic / une analyse
Capacité rédactionnelle
Savoir être :
Travail en équipe
Savoir rendre compte
Faire preuve de rigueur et d’autonomie
Réactivité
Sens des relations humaines
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
